Description
Für unseren namhaften automotiv Kunden sind wir derzeit auf der Suche nach einen ServiceNow Solution Architect.Ihre Aufgaben im Einzelnen:
• Konzeption aller im Service-Now für ITSM erforderlichen Strukturen für z.B.: Berechtigungen, Rollen, Gruppen, Configuration Items, Namenskonventionen und der zu implementierenden logischen Abhängigkeiten über den gesamten IT-Stack hinweg je Applikation,
• Business Prozess, Produkt und Application Release Train.
• Roadmap- und Konzept-Erstellung zur Ablösung und Überführung vorhandener ITSM-Tools in ITP (z.B. HP PPM, Jira, Confluence, Kanban, PVCS, etc.) nach ServiceNow und ggf. weiterer MBAG Standard Tools wie z.B. DevOps Tool-Chain mit Schwerpunkt auf ITSM-Prozesse, Automatisierung und Tool-Integrationen.
• Definition von Anforderungen an API und Schnittstellen zwischen Applikationen, ServiceNow und ggf. Drittsystemen.
• Erstellen von Implementierungs- und Projektplänen für Migrationen nach ServiceNow.
• Erarbeitung von erforderlichen Übergangs-Szenarien im Rahmen des HCM Projektes im Tech4People Programm der ITP je Applikation und Produkt zur Sicherstellung funktionierender Betriebsprozesse während der Überführung von Funktionalitäten auf die künftige HCM Cloud Lösung.
• Erstellung von Kommunikationsmaterial, Projekt-Reports und Entscheidungsvorlagen.
• Koordination der Implementierungs-Leistungen im ServiceNow, ggf. in Drittsystemen und Tracking des Projektfortschritts.
Ihr Profil:
• Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Zertifizierung in ServiceNow ITSM Design und Implementierung.
• Umfassende Kenntnisse der ITP Applikationen - technische Architektur und Geschäftsprozesse.
• Kenntnisse der personalwirtschaftlichen Prozesse und von Abläufen in großen Rechenzentren und bei Cloud Providern.
• Erfahrung in der IT Prozess Automatisierung.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten (Powerpoint, Excel, Word).
• Erfahrung in der Projektarbeit nach Waterfall und agilen Methoden (z.B. Scrum).
• Gestaltung und Erstellung von anspruchsvollen Präsentationen.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.