Solution Architect ServiceNow

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Keywords

Servicenow Automation Solution Architecture Application Programming Interfaces (APIs) Agile Methodology Confluence JIRA Business Informatics Business Processes Data Centers Project Planning DevOps IT Service Management Scrum Methodology PVCS Version Manager TAFIM Presentations Kanban

Description

Für unseren namhaften automotiv Kunden sind wir derzeit auf der Suche nach einen ServiceNow Solution Architect.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:
• Konzeption aller im Service-Now für ITSM erforderlichen Strukturen für z.B.: Berechtigungen, Rollen, Gruppen, Configuration Items, Namenskonventionen und der zu implementierenden logischen Abhängigkeiten über den gesamten IT-Stack hinweg je Applikation,
• Business Prozess, Produkt und Application Release Train.
• Roadmap- und Konzept-Erstellung zur Ablösung und Überführung vorhandener ITSM-Tools in ITP (z.B. HP PPM, Jira, Confluence, Kanban, PVCS, etc.) nach ServiceNow und ggf. weiterer MBAG Standard Tools wie z.B. DevOps Tool-Chain mit Schwerpunkt auf ITSM-Prozesse, Automatisierung und Tool-Integrationen.
• Definition von Anforderungen an API und Schnittstellen zwischen Applikationen, ServiceNow und ggf. Drittsystemen.
• Erstellen von Implementierungs- und Projektplänen für Migrationen nach ServiceNow.
• Erarbeitung von erforderlichen Übergangs-Szenarien im Rahmen des HCM Projektes im Tech4People Programm der ITP je Applikation und Produkt zur Sicherstellung funktionierender Betriebsprozesse während der Überführung von Funktionalitäten auf die künftige HCM Cloud Lösung.
• Erstellung von Kommunikationsmaterial, Projekt-Reports und Entscheidungsvorlagen.
• Koordination der Implementierungs-Leistungen im ServiceNow, ggf. in Drittsystemen und Tracking des Projektfortschritts.

Ihr Profil:
• Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Zertifizierung in ServiceNow ITSM Design und Implementierung.
• Umfassende Kenntnisse der ITP Applikationen - technische Architektur und Geschäftsprozesse.
• Kenntnisse der personalwirtschaftlichen Prozesse und von Abläufen in großen Rechenzentren und bei Cloud Providern.
• Erfahrung in der IT Prozess Automatisierung.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten (Powerpoint, Excel, Word).
• Erfahrung in der Projektarbeit nach Waterfall und agilen Methoden (z.B. Scrum).
• Gestaltung und Erstellung von anspruchsvollen Präsentationen.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Start date
ASAP
Duration
18 months
From
Fretus GmbH
Published at
08.12.2022
Contact person:
Sirun Grigoryan
Project ID:
2511959
Contract type
Freelance
Workplace
100 % remote
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