Description
Referenz-Nr.:5581SM
Branche:
Informatik
Einsatzort:
Bern und Region
Beginn:
asap
Dauer:
bis 31.08.2015 (resp. ca. 3-4 Monate)
Pensum:
ca. 50%
Über uns:
ITech Consult AG ist seit 1997 auf die Vermittlung von externen Informatik-Profis spezialisiert. Wir wissen, was es bedeutet, ständig im Einsatz zu stehen - und wir wissen auch, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei Projektsuche und -arbeit ist.
Rolle:
Für einen unserer Kunden sind wir aktuell auf der Suche nach einem Requirements Engineer in einem 50%-Pensum.
Ihr Aufgabenfeld besteht im Erfassen, Analysieren, Validieren, Konsolidieren, Kommunizieren und Dokumentieren der Bedürfnisse und Erwartungen von Stakeholdern an das neue ITSSM Tool (ServiceNow). Sicherstellen des Abgleichs der Stakeholder-Anforderungen (keine konkurrierenden Anforderungen).
Hauptaufgaben:
- Unterstützen der Kommunikation zwischen Prozessmanagern, Umprojekten und Projekt (Prozessmanager sind die „Haupt-Anforderer")
- Identifizieren und Lösen von Zielkonflikten unter Benutzern und Stakeholdern bezüglich fachlicher Anforderungen
- Erfassen, Analysieren, Validieren und Dokumentieren von Bedürfnissen und Erwartungen von Prozessmanagern und Umprojekten unter Beachtung von wirtschaftlichen, organisatorischen und technischen Rahmenbedingungen, insbesondere des Projektscopes
- Kategorisieren und Priorisieren der Anforderungen gemäss Vorgaben aus dem Projektmanagement
- Kommunizieren mit Stakeholdern und Präsentieren der Ergebnisse dieser Kommunikation
- Formulieren funktionaler und nicht funktionaler Anforderungen (Lösungsneutral) an ServiceNow
- Erstellen und Prüfen der Anforderungsspezifikationen an ServiceNow
- Gewährleisten bedarfsgerechter und wirtschaftlicher Solution Designs durch Teilnahme an Solution Design Workshops
- Definieren und Prüfen der Testziele in Zusammenarbeit mit Benutzern und Stakeholdern
- Mitarbeiten beim Erstellen von Testfällen; Planen, Begleiten und Beurteilen der Benutzertests.
- Bestimmen von Restrisiken nach Ausführung der Tests; Bewerten und Validieren der ICT-Lösung zusammen mit Auftraggebern und Stakeholdern
- Bearbeiten von Änderungsanträgen und Vorbereiten der entsprechenden Entscheidungsgrundlagen (Change Request Management)
Anforderungen:
- ITIL Know-how (kennt Standardprozesse, insbesondere Change Management und Request Fulfilment)
- Erfahrung mit Scrum bzw. agilen Projekten
- Jira Kenntnisse von Vorteil
- HP ALM Kenntnisse von Vorteil
- ServiceNow Kenntnisse von Vorteil
- Gute Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit
- Erfahrung im Software Testing
Sprachen
- Deutsch: Muttersprache oder fliessend/verhandlungssicher (mündlich & schriftlich) >> obligatorisch
- Englisch: von Vorteil