Description
SAP Support AnalystDe bedoeling is om professionele ondersteuning te geven aan alle logistieke informatica systemen waar je
Analyseert en verbeteringen aanbrengt.
Je werkt nauw samen met de regionale en globale Center of Excellence Teams om de samenwerking tussen de logistieke systemen te optimaliseren.
Je rapporteert aan een van de twee Service & Support Supervisors.
Registreren, analyseren en oplossen van SAP- en Middleware-incidenten waarbij je werkt volgens gedefinieerde procedures.
Proactieve probleemanalyse van incidenten ter verbetering van de bestaande logistieke systemen en processen.
Opstellen van aanvragen tot wijziging van de logistieke toepassingen.
De business bijstaan met SAP scripting-oplossingen.
Coördineren en communiceren van SAP-incidenten die door externe dienstverleners dienen te worden opgelost.
Werken in een technische omgeving met als hoofddoel SAP en Middleware Support verlenen (Fusion).
Informeren van eindgebruikers over de status van het probleem of de gevraagde dienst en onderhouden van een hoog niveau van algemene tevredenheid bij de eindgebruikers.
612359
Qualifications
Minimum een A1-diploma Informatica of gelijkwaardig door ervaring.
Je leerde bij voorkeur reeds werken in een logistieke omgeving.
Je sterke analytische geest kan goed probleemoplossend, zelfstandig en resultaatgericht werken.
Je bent een echte teamplayer met een hoge stressbestendigheid die flexibel is in het uitvoeren van verschillende taken.
Degelijke gebruikerskennis van SAP (voornamelijk in de SD-module); SAP scripting is een pluspunt
Het Microsoft Office pakket (Word, Excel, Powerpoint en Outlook) zit in je vingers.
Je beschikt over goede communicatievaardigheden in het Nederlands en het Engels (geschreven en mondeling, formeel en informeel).
Spelregels:
Eerste selectie op basis van CV en motivatiebrief.
Tweede selectie op basis van interview met HR en PC-testen van leerpotentieel en persoonlijkheid (testresultaten uit vorige selecties blijven 1 jaar geldig).
Volgende selectie op basis van interview(s) met Hiring Manager(s) en eventuele andere hoofdrolspeler(s).
Beslissing en communicatie.