Description
Über unseren Kunden:
Unser Kunde ist ein internationaler Konzern, der auch Produktionsniederlassungen in der Slowakei in der Nähe von Bratislava (ca. 70 km Radius) hat. An diesen Standorten arbeiten ca. 80 Personen. Diese benötigen einen professionellen Windows 1st Level Support.
Ihre Aufgabe ist, diesen Kollegen aktiv bei Ihren IT Problemen zur Seite zu stehen, IT Vorgaben, wie zB. Roll Outs nach den Anweisungen der Konzern IT umzusetzen und gröbere Probleme an die Konzern IT zu eskalieren.
Wir benötigen hierfür Personen, die idealerweise Deutsch und Slowakisch sprechen und ihren Wohnsitz entweder in der Slowakei oder im Norden Österreichs haben.
Geschätzt wird, dass Sie ca. 2-3 Tage unter der Woche vor Ort beim Kunden sein werden und den Rest bei Bedarf remote erledigen. Eine durchgehende telefonische Erreichbarkeit unter Tag sollte innerhalb vernünftiger Responsezeiten gegeben sein.
Wir suchen nach sehr professionellen und Personen, mit Erfahrung im Bereich Windows Admin bzw. 1st Level Support.
Die Zusammenarbeit ist auf längere Zeit angedacht.
Ihre Aufgaben:
- 1st Level Support von ca. 80 Windows Usern auf 2 verschiedenen Standorten in der Slowakei
- Bearbeiten von Tickets
- Vor Ort Betreuung
- Remote Betreuung
- Umsetzen der Richtlinien der Konzern IT
- Eskalation von gröberen IT Problemen laut Konzernrichtlinien
- Durchführung von Systemoptimierungen und Diagnosen
Unsere Anforderungen an Sie:
- IT Ausbildung (HTL, Fachhochschule, Universität)
- Erfahrung als Windows Admin und/oder im 1st und 2nd level support
- Erfahrung bei größeren Firmen oder Konzernen, Verständnis von deren Arbeitsweise und Prozessen
- Professionelle Arbeitsweise und gute Kommunikationsskills
- Wohnsitz Nähe Bratislava (Radius ca. 120 km max)
- Deutschkenntisse
- Idealerwesie Slowakischkenntnisse
- Teamfähigkeit und Kreativität
- Citrix und Server Kenntnisse ist ein Plus
Unser Angebot:
- langfristiges und stabiles Projekt als Freelancer
- spannendes Aufgabengebiet in einem engagierten Team
- neueste Technologien
- flexible Arbeitszeiten
Ansprechpartner:
softwareXperts GmbH
Recruiting Team