Description
Functie : Migratie Consultant (telefonie) (QR3404)Start : , 36-40 uur per week
Periode : 4 mnd+
Omgeving : Rotterdam
Omschrijving:
Voor de migratie van de huidige Aastra telefonie omgeving naar de nieuwe cloud gebaseerde Avaya omgeving zoeken we een zelfstandig opererende projectuitvoerder.
Het projectteam voert momenteel migraties op cluster niveau uit. Hierbij worden projectmatig grotere groepen gebruikers ) per week omgezet naar het nieuwe platform.
Dit betreft gebruikers die normaal actief zijn in de grotere kantoorlocaties.
Daarnaast zijn er ook een flink aantal kleine locaties, van werven, zwembaden tot kinderboerderijen die óók omgezet moeten gaan worden naar het nieuwe platform. Om deze locaties en gebruikers om te zetten zoeken we een zelfstandige projectuitvoerder die ism technisch en applicatiebeheer telecom het hele traject van intake, advies, werkvoorbereiding, training en nazorg voor zijn/haar rekening kan nemen.
Functie eisen Migratie Consultant (telefonie) (QR3404) :
Informeert de contactpersonen van kleine locaties over de migratie.
Maakt ism een contactpersoon en het projectteam voor deze locaties een migratieplanning.
Adviseert en vult ism de contactpersonen de nodige migratiegegevens in.
Overlegt met TB/AB telecom en evt. leverancier over de migratie uitvoering.
Rapporteert aan de projectleider over planning, voortgang, risico's ed.
Biedt op locatie directe gebruikers ondersteuning na de migraties.
Helpt en geeft tips aan gebruikers bij het gebruik van de (nieuwe) telefonie omgeving.
Geeft trainingen aan 1-10 gebruikers rond de mogelijkheden van de telefonieomgeving.
Heeft globale kennis van VoIP telefonie omgevingen inclusief call-center en huntgroepen.
Is bekend met installatie, configuratie en gebruik van app's op Andriod & iOS.
Is in staat in 1-2 dagen specifieke kennis op te doen via persoonlijke begeleiding/training en toe te passen mbt de specifieke omgeving.
Is in staat met minimale supervisie bovengenoemde taken uit te voeren, waarbij hij/zij prioriteiten weet te stellen.
Algemene instelling Migratie Consultant (telefonie) (QR3404) :
Servicegericht, can-do mentaliteit, afspraak is afspraak en als ik het niet weet vraag ik het voor een gebruiker na bij mijn collega's.
Migratie Consultant (telefonie) (QR3404)