Description
Für einen längerfristigen Einsatz mit Übertritt in eine Festanstellung suchen wir für unseren Kunden, einem technischen Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Zürich, eine/nIT Manager - Changes / Releases (3708)
Unser Kunde hat zwei IT Strukturen zusammengelegt und durch die weltweite Tätigkeit ergeben sich nun verschiedene Aufgaben im Service Design / Prozess Design. Als IT Change Manager koordinieren Sie die Changes und Releases an IT-Systemen und Applikationen hinsichtlich Qualität und Betriebssicherheit.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Informatikausbildung und/oder eine Weiterbildung (HF, FH) zum Dipl. Wirtschaftsinformatiker oder vergleichbar
- Langjährige Berufspraxis mit IT-Plattformen und Applikationen, vor allem im Bereich Change Management, idealerweise auch in weiteren Prozessfunktionen wie Configuration oder Problem Management nach ITIL
- Starke konzeptionelle Fähigkeiten sowie ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denken
- Sehr gute Kenntnisse der ITSM (IT Service Management) Grundsätze und Prinzipien nach ITIL, im spezifischen der Service Transition
- Hohe Kommunikations- und Verhandlungskompetenz sowie Durchsetzungsvermögen
- Flexibilität und Reisebereitschaft
- Eigenverantwortliches und initiatives Verhalten, Selbständigkeit und Belastbarkeit
- Beherrschen der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
Ihre Aufgaben:
- Sie analysieren den Ist-Zustand und sind verantwortlich für die Erteilung der Freigabe zur Implementierung von strukturellen Änderungen gegenüber den Lieferanten und den internen Stellen
- Im Betrieb unterstützen Sie die internen Auftraggeber, Projektleiter und Applikationsmanager und stellen die technische Beauftragung sicher
- Sie organisieren und leiten verschiedene Gremien, welche sich mit der weltweiten IT Landschaft und deren Weiterentwicklung befassen
- Sie koordinieren das Eskalations- und Beschwerdemanagement
- Sie überwachen, steuern und entwickeln den operativen Prozess laufend weiter
- 50% der Arbeit sind operationsnah und 50% design- und prozessorientiert
Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung? Wir richten uns sowohl an erfahrene Experten wie auch an Junior Kandidaten, welche sich mit Motivation und Ideenreichtum in diese Rolle einbringen möchten. Gemäss momentanem Stand läuft der Vertrag mind. sechs Monate über iET SA und danach werden Sie vom Kunden übernommen.
Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung in MS-Word. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter zur Verfügung.