Description
Für unseren Kunden, ein Medienunternehmen, suchen wir ab sofort einen CRM-Manager (m/w)Diese Aufgaben warten auf Dich:
Steuerung, Durchführung und Optimierung aller CRM-Maßnahmen im gesamten Kundenlebenszyklus aus den Bereichen E-Mail, Push, Social Media und Onsite
Konzeption und Realisierung von Maßnahmen mit dem Ziel der Kundenwertsteigerung, Loyalitäts- und Umsatzoptimierung
Qualitätssicherung und kontinuierliches Monitoring von durchgeführten Kampagnen anhand von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung
Intensive Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Verbesserung der Customer Journey und dem Sales-Team bei der Conversionoptimierung von Sales-Kampagnen
Und dieses Profil bringst Du mit:
Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM und Analytics mit nachweislichen Erfolgen inkl.Projekterfahrung
Digitale Produkte, insbesondere der Bereich Online Video, sind Deine Leidenschaft
Du hast Kenntnisse in der Datenanalyse und der Anwendung entsprechender Tools
Du kannst sehr gute MS Office-Kenntnisse (PowerPoint, Excel) sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse vorweisen
Du überzeugst durch Dein umfassendes Verständnis des Kundenverhaltens
Du kannst unternehmerisch Denken und besitzt sehr gute analytische Fähigkeiten
Deine Arbeitsweise ist von Leistungs- und Ergebnisorientierung sowie von einem überdurchschnittlichen Maß an Organisationstalent geprägt
Darüber hinaus zeigst Du Einsatzbereitschaft sowie Umsetzungs- und Durchsetzungsstärke