Description
Für einen fünfmonatigen Einsatz bei unserem Bankkunden in Zürich, suchen wir ab sofort eine/n erfahrene/nKaufmännische(n) Mitarbeiter/in - Front Services (3653)
Sie werden in einem sehr spannenden Aufgabengebiet eingesetzt und sind die Schnittstelle zwischen Kundenberatern/Assistenten und Kunden.
Ihre Qualifikationen:
- Leidenschaft und Begeisterung für die Kundenbetreuung mit ausgeprägter Kundenorientierung und hohem Service Verständnis
- Kaufmännische Grundausbildung, Bankerfahrung von Vorteil
- Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen, sowie strukturiertes Vorgehen auch bei komplexen Problemstellungen
- Leistungsorientierte, selbständige, teamfähige und initiative Persönlichkeit mit einem gewinnenden Auftreten
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Selbständige Abwicklung von Aufträgen und Anfragen im Bereich steuerliche Anschaffungskurse
- Beschaffung/ Recherche steuerlicher Anschaffungskurse für Wertschriftenauslieferungen
- Ausdrucken, Kontrolle und physischer Versand der relevanten Wertschriftenbelege
- Direkte Kontakte per Telefon, Mail und ServiceCase zu den Kundenbearters/Assistenten
- Selbstständige Pendenzenverwaltung und Begleitung der Fälle bis zu deren Erledigung
- Koordination und Priorisierung für alle erfassten Fälle
Fühlen Sie sich angesprochen? Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung? Dann zögern Sie nicht, uns Ihren Lebenslauf im Word-Format anzu senden. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter zur Verfügung.