Description
Freelance service manager - 01/07 - BXL - 6 maanden
Deze organisatie is een hoogtechnologische, middelgrote onderneming. Ze hebben hun credibiliteit de laatste 10 jaar sterk zien groeien waardoor er nu al meer dan gebruikers werken met hun technische oplossingen. Momenteel is deze uitdagende omgeving op zoek naar een freelance service manager.
Heb jij een nieuwe uitdaging nodig en wil je de kans krijgen om je eigen stempel te drukken op boeiende projecten? Lees dan zeker verder!
Als freelance service manager ben je verantwoordelijk voor de naleving van onze getekende service level agreement(s) met de klant. Je bent iemand die de noden van de klant begrijpt en er dan ook aan voldoet. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de service die geleverd wordt aan de klant en je ziet er ook op toe dat hun behoeften volledig ingevuld worden.
De focus van deze rol ligt op service quality, customer satisfaction, efficiëntie en verbetering doormiddel van het onderhouden van sterke relaties.
Als freelance service managervoldoe je aan het volgende profiel:
- Aantoonbare ervaring in service management
- Een goede dosis pragmatisme, focus op budget/timing en de nodige diplomatie, zijn eigenschappen die je reeds bezit
- Uitstekende kennis van ITIL and ITIL service delivery
- Een "ITIL V3 certification" = minimum
- Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans & Engels
- De locatie is Brussel, makkelijk te bereiken met de trein, het is maar 5 minuutjes stappen van het station.
- Je krijgt als freelance service manager een uitdagend opdracht met startdatum 01/07 (vroeger indien mogelijk) en een contract van 6 maand met kans op verlening
Snel rekruteringsproces!
Lijkt deze vacature jou een interessante uitdaging?
Aarzel dan zeker niet om mij te contacteren, Kevin De Boever 02/ en stuur je cv naar !
Voor meer IT freelance opportuniteiten kijk op