Responsable support et conduite du changement - salesforce.com

Job type:
on-site
Start:
Juillet, Aout ou Septembre
Duration:
3 Mois ++
From:
Red - The Global SAP Solutions Provider
Place:
Paris
Date:
07/01/2016
Country:
flag_no France

Project description:
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* Responsable de la gestion du changement, du support - Salesforce.com - Paris -RP.

Pour le compte de notre client, nous recherchons dans le cadre d'un remplacement, un profil de gestionnaire du support (40%) et de la conduite du changement (60%) dans le cadre d'activités de "run" d'un système CRM Salesforce.com

Vous animerez la communauté des utilisateurs clés et coordonnerez les activités de support effectués en offshore depuis l'Inde. Vous vous servirez d'un outil de gestion des tickets et vous assurerez que le niveau de support apporté est adéquate. Vous aurez également à organiser des formations des utilisateurs à l'outil, ainsi que des activités de conduite du changement.

Une connaissance même superficielle de la plate forme salesforce.com serait un très bon point. Mission de 3 mois renouvelables, en environnement francophone et Anglophone (un bon niveau d'anglais est requis).

Merci de me transmettre votre candidature pour considération immédiate. Démarrage possible en Juillet, Août, ou début Septembre au plus tard. Décision possible la semaine prochaine (4 Juillet)