Description
Mission de support Niveau 1 SAP principalement CRM7 pour ISU avec un peu de FICA
Objectif de la mission:
Garantir la bonne prise en compte des demandes Métiers ainsi que la fiabilité des applications du périmètre SAP dans leur cycle de vie.
Descriptif du poste:
- Qualification des demandes entrantes
- Gestion des tickets de dysfonctionnement - Support Niveau 1
- Recette des développements de maintenance et des nouveaux projets
- Accompagnement Métier
Profil recherché:
- De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 années dans une activité de recette fonctionnelle sur des systèmes basés sur CRM7 pour ISU au moins 3 an dans le secteur de l'énergie (utilities) pour cette activité sur ces 2 modules.
- Vous avez la capacité à appréhender et à maîtriser des périmètres fonctionnels variés.
- Vous avez une expérience dans la gestion et le suivi des incidents et des demandes.
- Excellent communiquant, vous êtes particulièrement impliqué(e) et démontrez des qualités d'écoute, d'esprit de synthèse et également de rigueur et d'exigence.
- Connaissances souhaitées :
Outil de gestion de la demande (JIRA, )
Outil de gestion de référentiels et d'automatisation de tests (Panaya, )
- Une sensibilité au monde digital périphérique a SAP serait un plus.
Nous pouvons accepter les candidature uniquement de candidats en possession d'une autorisation de travail sur le territoire Français car notre client ne peut pas prendre en charge ce type de procédure.