Description
Location: Antwerpen + sporadisch op locatieJob type: System and Support
Description:
De Cloud Engineer staat in voor het mee uittekenen, voorstellen en uitvoeren van verbeteringsprojecten voor de infrastructuren die beheerd worden door onze klant. Ook het beheer van Hybrid Cloud Solutions binnen managed services contracten en support contracten die onze klant uitvoert, behoort tot je takenpakket.
Je vervult een centrale rol in deze contracten en combineert de technische kennis met communicatieve vaardigheden naar de klant toe om een oplossing aan te leveren die aansluit bij de vereisten van de klant en dit binnen het beschikbare budget.
Daarnaast zorgt de medior Cloud & Managed Services Engineer eveneens voor de nodige support op vlak van service requests en incidenten, conform ITIL methodologie.
Responsibilities:
- Focus op innovatie projecten
- Het mee uittekenen, voorstellen en uitvoeren van verbeteringsprojecten voor bestaande of nieuwe klanten
- Bieden van ondersteuning op de Hybrid Clouds van onze klanten via remote access of on-site
- Monitoren van de systemen
- Up-to-date houden van documentatie na wijzigingen
- Na je inwerkperiode, zal je meewerken in de standby-wacht
Technical skills:
- Een universitaire opleiding of een Bachelor-diploma in de richting Electronica-ICT of equivalent
- Min. 4 tot 5 jaar ervaring binnen een gelijkaardige functie
- Kennis van gestructureerd ICT beheer
- Kunnen vertalen van de problematiek van de klant in een technische oplossing die aansluit bij de behoefte van die klant
- Kennis van project- en support methodologie (ITIL) is een pluspunt
- MCSE/MCSA Private Cloud / Server Infrastructure is een pluspunt
- Kennis van management technologieën zoals bvb SCOM / OMS is een pluspunt
- Kennis binnen twee van deze deeldomeinen:
Windows Server
Windows 10
Hyper-V
Active Directory
Microsoft Azure
Microsoft Office 365
Microsoft SCCM
Microsoft SCOM
Microsoft OMS
Microsoft EMS
Personal skills:
- Een dynamische teamplayer met zin voor verantwoordelijkheid en goede sociale en communicatieve vaardigheden
- Empatisch en flexibel ingesteld
- Zelfstandig en een zelfstarter
- Doelgericht en heeft oog voor kwaliteit
- Vlot in het Nederlands (native) en Engels; kennis van andere talen is een plus
- Bereid om het Microsoft MCSE certificaat te behalen binnen het jaar