IT Service Manager (m/w) ITSM für unseren direkten Endkunden

Hesse, Frankfurt am Main  ‐ Onsite
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Description

Aufgaben:
• Unterstützung bei der Einplanung und Monitoring der Anwendungen, Testbegleitung/ Monitoring
• Unterstützung bei der Koordination bzw. Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT
• Unterstützung bei der Klärung modulbezogener Fragestellungen in Bezug auf IT-Design und Realisierbarkeit
• Unterstützung bei der Konzeption und Anforderungsanalyse
• Unterstützung bei dem Anforderungsmanagement und Fortführung des Anforderungsmanagements in Bezug auf zukünftige Realisierungen
• Know How Transfer innerhalb des Plattformteams
• Unterstützung bei der Koordination des Rückbaus bereits realisierter und nicht mehr benötigter Schnittstellen - Implementierungen in Abstimmung mit dem Realisierungsteam; mit dem Ziel ein sauberes Gesamtverfahren zu übergeben/übernehmen
• Unterstützung beim ITSM Prozesse insb. Im Bereich Incident- und Changemanagement
• Einspielen von Releases (Wartung, Hotfix, Hauptreleases)
• Aktive Teilnahme am Incident-, Problem- und Changemanagementprozess des AG
• Sichern und Recovern der Anwendung
• Installations- und Konfigurationsleistungen
• Bereitstellungs- und Patchmanagement

Anforderungen:
- ITIL Prozesse: Change-, Incident- und Problemmanagement
- Business English: Konversation im IT-Umfeld muss möglich sein
- Sehr gute Kenntnisse Web Anwendungen : Betrieb von 3-Tier Anwendungen mit JBOSS, TomCat, Apache …
- Datenbankkenntnisse: Betrieb von Oracle Datenbanken
- Monitoring: Stetige Optimierung des Monitoring auf Basis einer Icinga Infrastruktur
- Sehr gute BS-Kenntnisse: Solaris, Suse Linux, Redhat
- Cloudkenntnisse AWS: Migration von Anwendungen in die AWS Cloud

Start & Dauer:
ab Februar 2018 bis zunächst Ende 2018
Start date
03.2018
Duration
10 months
(extension possible)
From
SPS Consulting & Services GmbH
Published at
15.02.2018
Contact person:
Ulrich Wenzel
Project ID:
1504679
Contract type
Freelance
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