Description
Operational Engineer (w/m) für unseren Kunden aus dem Telekommunikationsbereich in Zürich gesucht.Ihre Kenntnisse:
- 5+ Jahre Erfahrung im Betrieb von Windows und Linux basierten IT Systemen, mittleren komplexen Netzwerken, SAN-Storage-Systemen, UCS Cisco Blade Servern und Backup- Recovery Lösungen
- Sicherer Umgang mit Virtuellen Komponenten die mit VMware ESX umgesetzt wurden
- Knowhow von MS OS Systemen
- Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Verständnis von VoIP Protokollen, Systemen und Plattformen ist vorteilhaft
- Sprachen: Deutsch und Englisch, fliessend in Wort und Schrift
Ihre Aufgaben:
- Überwachen, Unterhalt und Betrieb von Datacenter Komponenten, Storage Lösungen und Virtuellen OS Systemen von Kunden, die vor Ort installiert wurden
- Koordinieren, Analysieren und Beheben der 1st, 2nd und 3rd Level Support Probleme sowie Erstellen von Service Dienstleistungsprozessen und Pflege der verschiedenen Monitoring-, Management- und Ticketing-Systeme
- Agieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten sowie Spezial Abteilungen und als Ansprechperson in Eskalationsverfahren inklusive Regeln des Arbeitsablaufs für Ausnahmesituationen
- Installieren und Testen neuer Universal-, Betriebs- und Standardsoftware in Kombination mit der Analyse und dem proaktiven Beheben fehlerhafter Systemzustände
- Definieren und Prüfen von Checklisten, Systemsicherungsmassnahmen, Change- und Problem Management sowie von Vorschriften zu Datensicherung und Backup
- Verantworten der Weiterentwicklung und des Betriebs der internen Managed Cisco Datacenter Plattform, die sämtliche Komponenten eines Datacenters beinhaltet, inklusive 3rd Level Support
Start: per sofort
Projektdauer: 18MM+
Ort: Zürich, Schweiz
Ref.Nr.: BH13045
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