Description
Mitarbeiter/In IT Service Desk (w/m) mit Know-how in 1st Level Support für unseren Kunden aus dem Finanzwesen in Zürich gesucht.Ihre Kenntnisse:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung in Verbindung mit Berufserfahrung an einem Service Desk, Helpdesk oder Call Center
- Basis IT-Kenntnisse sowie fundierte Anwenderkenntnisse von MS Office und Windows Betriebssysteme
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- Bankerfahrung ist von Vorteil
- Sprachen: Deutsch, fliessend in Wort und Schrift, Italienisch und Französisch sind von Vorteil
Ihre Aufgaben:
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen, schriftlich und telefonisch sowie deren Erfassung und Klassifizierung
- Analysieren von Störungsmeldungen und Überwachung der Störungsbehebungen
- Veranlassen von Umgehungslösungen oder Beheben von einfachen Störungen, zum Teil mittels Fernwartung
- Periodische Pikettdienst-Einsätze
Start:
Projektdauer: 9MM+
Ort: Zürich, Schweiz
Ref.Nr.: BH12996
Klingt das interessant? Fühlen Sie sich angesprochen? Dann machen Sie den nächsten Schritt und senden Sie Ihren Lebenslauf als Word Dokument sowie eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.
Aufgrund der Schweizer Einschränkungen hinsichtlich der Arbeitserlaubnis können wir nur Bewerbungen von Schweizern, EU-Bürgern und Personen mit Arbeitserlaubnis in Betracht ziehen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Neu in der Schweiz? Bei einer erfolgreichen Vermittlung unterstützen wir Sie bei:
- Bürokratischen Fragen
- Wohnungssuche
- Kranken- und Sozialversicherung
- Arbeitserlaubnis u.v.m.