Description
Doel/resultaat opdracht
De specialist zal in samenwerking met de DWS projectleden en beheerders de overgang naar de nieuwe werkomgeving vormgeven en ondersteunen.
Wat is de aanleiding van de opdracht?
Het project Digitale Werkplekomgeving SVB (DWS) gaat de nieuwe vaste en mobiele werkplekken uitrollen in het land. Vooraf moeten alle applicaties van SVB doorgetest zijn op goede werking via de nieuwe ontsluitingsmethodeDit betekent hoge druk op het huidige beheer team. Om hen te ontlasten zoeken wij voor deze werkzaamheden iemand die kennis en ervaring heeft. Voor alle activiteiten geldt dat de medewerker dit ook kan documenteren en overdragen aan beheer.
Omschrijving van de opdracht
Wij zoeken per direct een werkplekbeheerder. De specialist zal in samenwerking met de DWS projectleden en beheerders de overgang naar de nieuwe werkomgeving vormgeven en ondersteunen.
Randvoorwaarden en eisen
De taken van de specialist op het project zijn:
• Beheren diverse werkomgevingen
• Gebruikersondersteuning (direct on site op locaties verspreid over het land en telefonisch)
• Opzetten van Policy set(s)
• Het aannemen, registeren en afhandelen van incidenten
• Inrichten/verhuizen van werkplekken
• Problemen met werkstations, printers, andere hardware oplossen
• De gebruiker assisteren met het gebruik van Windows, Office en andere applicaties
• Basisproblemen op de nieuwe werkstations en printers direct kunnen verhelpen, lastiger problemen adequaat kunnen routeren
• Basisniveau firewall/spamfilter aanpassingen
• Computers onderzoeken en repareren
• Opbouwen en afbreken van externe locaties
• Testen nieuwe werkplek
• Oplossen problemen op ontsluitingen via RDS
• Adviseren/ ondersteunen inrichting UEM
Uren per week 36
Looptijd t/m Wij vragen de kandidaat bij de aanbieding een goede motivatie (max. 250 woorden) aan te leveren. Hierbij is het van belang dat aantoonbare verwijzing naar de kennis en ervaring van de functie wordt opschreven. Zonder een goede motivatie kunnen wij de aanbieding niet in behandeling nemen.