IT-Support User Helpdesk (m/w/d)

Job type:
on-site
Start:
03/2019
Duration:
6 Monate +
Place:
München
Date:
03/26/2019
Country:
flag_no Germany
project ID:
1747733


Ihre Aufgaben



  • Verantwortung für die Entgegennahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung sämtlicher Anfragen sowie Meldungen von Usern in unserem Ticket-System

  • Betreuung der IT-Infrastruktur und Client-Server-Umgebungen mit Schwerpunkt User-Support vor Ort und per Remote

  • Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen sowie neuer Hardware bzw. deren Administration




Ihr Profil



  • Erste Erfahrungen im IT-Support (1st- und 2nd Level bzw. Service-Management)

  • Gute Kenntnisse in der Administration

  • Erste Erfahrungen in der Netzwerkadministration

  • Idealerweise Kenntnisse der Atlassian Produkte in JIRA / Confluence / Crowd ...

  • Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Hohe Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit

  • Sehr gute Auffassungsgabe und selbständige sowie sorgfältige Arbeitsweise

  • Teamfähigkeit

  • Freundliches und sicheres Auftreten mit Serviceorientierung

  • Kunde ist im Raum München