Description
Für unseren Kunde aus dem öffentlichen Dienst in Regensburg suchen wir einen Mitarbeiter in / Support im Service Desk (m/w/d):Start: Juli 2019
Laufzeit: bis 31.12.2020 (18 Monate)
Auslastung: Vollzeit (37 Stunde / Woche)
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung (mit Option auf Übernahme)
Einsatzort: Regensburg
Ihre Aufgaben:
- First Level Support
- Verantwortung für Kunden-und Anwenderbetreuung
- Annahme von Service Calls und Störungen (Incidents)
- Erfassung und Klassifizierung der Incidents
- Weiterleitung der Incidents an den Second Level Support
- Auskunft an die Anwender bzgl. des Sachstands
Ihr Profil:
- Erfahrung in Betriebssysteme ( speziell Windows 10) sowie im Umgang mit gängigen Ticket-Systemen
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Gängige Clientsoftware (z.B. MS Office ab Version 2016) und Netzwerktechnologien
- gute Kenntnisse in ITIL wünschenswert (Zertifizierung vorteilhaft)
- Erfahrung in IT -Sicherheit wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus
Bei Interesse senden Sie mir bitte Ihren aktuellen Lebenslauf zu Händen Frau Casado. Bei Fragen erreichen Sie mich unter oder unter
Ich freue mich von Ihnen zu hören!
Dieser Geschäftszweig der SThree GmbH betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.