Senior First Level Supporter (m/w/d) - 647-10598

Bonn  ‐ Onsite
This project has been archived and is not accepting more applications.
Browse open projects on our job board.

Description

Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.

Ihre Aufgaben

  • Annahme aller eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Web)
  • Erkennung, Erfassung, Klassifizierung und ggf. Weiterleitung von Störungen
  • Lösung von Störungen mittels Standardlösungen bzw. provisorischer Lösungen
  • Fernwartung und Diagnoseverfahren


Erforderliche Kenntnisse

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im technischen Support sowie Erfahrung im Bereich Kundenbeziehungsmanagement
  • Ausgeprägtes Fachwissen in den Themen WAN/LAN/TK, PC Hardware /Software) und Microsoft Betriebssysteme
  • ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert


Ihre Chance

  • Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie ein Teil eines der größten und komplexesten IT-/TK-Projekte in Europa!
  • Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Umfeld sowie ein hochmotiviertes Team


Bewerben

Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Frau Vivien Kopsch. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Frau Vivien Kopsch gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Referenznummer:

top itservices AG

Kontaktperson:
Frau Vivien Kopsch
Tel:
E-Mail:
Web: http://www.top-itservices.com/
Start date
12/2019
Duration
3 Monate
From
top itservices AG
Published at
30.10.2019
Contact person:
Anne Diener-Zimmermann
Project ID:
1841701
Contract type
Permanent
To apply to this project you must log in.
Register