Description
Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Aufgabenbeschreibung:
Aufnahme der Störungen und Anforderungen im vorhandenen Ticketsystem
Fehleranalyse und deren Lösung (einfach bis komplex)
Anwenderunterstützung per Remoteverwaltung
Entsprechende Eskalation in die jeweiligen Second-Level-Bereiche bei Zeitüberschreitung oder schwerwiegenden Störungen
Dokumentation und Weiterentwicklung der kundeneigenen Knowledge-Database
Ihr Profil:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Quereinsteiger sind auch willkommen)
Sehr gute Kenntnisse in Anwendung und Support von SAP
Kenntnisse im Umgang mit aktuellen MS Betriebssystemen und Office Produkten
Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten, in komplexen Kundensituationen serviceorientiert
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Erste Kenntnisse im Bereich der IT-Infrastruktur wünschenswert
Rahmenparameter:
Einsatzort: Hamburg
Start: ab sofort
Dauer: langfristig + Option auf Übernahme
Auslastung: Vollzeit
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihres Bruttogehaltes:
Waldemar Schneider
Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Start: ab sofort
Dauer: langfristig
Art: Contract