Description
Sie sind verantwortlich für die qualifizierte Aufnahme und Bearbeitung von IT-Störmeldungen (telefonisch/per E-Mail).Sie übernehmen die Erfassung und Dokumentation der IT-Störmeldungen in einem Ticketsystem.
Sie stellen die Installation und Konfiguration von Microsoft Clients, mobilen Endgeräten und die Einrichtung von Arbeitsplätzen sicher.
Sie sind Ansprechpartner im Bereich Anwendersupport und -einweisung.
Sie unterstützen in vielfältigen IT-Projekten und im 1st + 2nd Level Onsite-Support