Description
Service Asset und Configuration Manager (m/w/d) für München gesucht!Für einen IT Dienstleister in München suche ich ab sofort eine/n Service Asset und Configuration Manager (m/w/d) in München. Derzeit wird eine CMDB implementiert, weshalb eine Lösung zur Überprüfung und Optimierung notwendig ist.
Rahmendaten:
- Ort: Vollzeit vor Ort in München
- Start: Ab sofort / Februar 2020
- Laufzeit: 3 Monate mit Option auf Verlängerung
Aufgaben:
- Zusammenarbeit mit Change Management, Service Management und IT Support Teams im Tagesgeschäft der Configuration Management Operations
- Durchführen von Datenanalysen, Kontrolle, Qualitätssicherung und Dateneingabe in die Configuration Management Datenbank (CMDB) unter Anwendung elektronischer Tools sowie manuell
- Sicherung, dass alle Budgets unter dem Management kontrolliert werden und akkurate und verlässliche Informationen über den Life-Cycle und den Konfigurationsstatus bei Bedarf verfügbar sind
- Durchführung von Status- und Konfigurationsprüfungen zur Kontrolle ob das Inventar physischer Assets mit dem CMS vereinbar ist und um alle erforderlichen Ursachenanalysen und Korrekturmaßnahmen einzuleiten
- Anpassen/Implementieren von Service Asset Management-Richtlinien und -Standards
- Evaluierung des bereits existierenden Management Systems, sowie Design, Implementierung und Management neuer Systeme
- Gesamtverständnis des Umfangs von Asset und Configuration Management Prozessen, deren Funktion, zu prüfende Dinge und Informationen, die aufgenommen werden müssen
- Beurteilung und Antrieb der Implementierung von effektiven und effizienten Request und Change Prozessen innerhalb der IT Organisation um Asset und Configuration die den Life-Cycle unterstützenden Daten zu liefern
- Überblick über das konsequente Führen von SLA und KPIs, die die Datengenauigkeit und -vollständigkeit sichern
- Training und Workshops zur Verbesserung der Fähigkeiten von weniger erfahrenen Mitarbeitern
- Überprüfen und Verbessern der Genauigkeit und des Inhalts der Wissensbasis für Betriebsabläufe
- Organisation, Priorisierung, Direktion und Kontrolle der Produktivität und Ergebnisse von anderen, Funktion als Teamleader
Ihre Qualifikation:
- Bachelorabschluss in Business, Computer Science, Engineering oder ähnlichen Bereichen (äquivalente Ausbildung möglich)
- Starkes Verständnis von Enterprise IT Infrastructure Technologien, End User Technologien und Konzepten, die sich auf Asset und Configuration Management Prozess Modelle beziehen
- Mindestens 5 bis 8 Jahre Berufserfahrung in Asset und Configuration Management, Nutzung einer führenden ITOM Plattform und damit verbundene elektronische Anwendungen, SCCM und ähnliche Tool Integrations
- Programmieren und/oder Microsoft Zugang, Excel für ad hoc Datenanalysen
- Lösungsorientiert bei komplexen Problemen, neue Sichtweise auf bereits existierende Lösungsansätze
- Selbstständige Arbeitsweise
- Exzellente Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Herausraugendes Präsentationsgeschick
- ITIL V3 Foundation Zertifikat
Falls Sie Interesse an dieser Position haben senden Sie mir bitte Ihren aktuellen CV mit einer Angabe zu Ihren Stundensatzvorstellungen sowie Ihrer Verfügbarkeit. Sollte Ihr Profil für eine Vorstellung in Frage kommen werde ich mich bei Ihnen zurückmelden um das weitere Vorgehen zu besprechen. Sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein würde ich mich freuen, wenn Sie die Anfrage an Ihr Netzwerk weitergeben oder mir einen Kollegen (m/w/d) empfehlen könnten. Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen - Kind regards
Simone Schmid Manager of Candidate Relations
Computer Futures
Ein Geschäftszweig der SThree GmbH
Bernhard-Wicki-Straße 3, 80636 München, Germany
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