Description
Unser Unternehmen ist ein strategisches Beratungsunternehmen mit Fokus auf den Energie- und Pharmasektor dessen Dienstleistungsschwerpunkte auf die Bereiche Business Intelligence- Lösungen sowie Prozess- und Projektmanagement gerichtet ist.Für ein Projekt in Wiesbaden, Hannover oder Neustadt suchen wir ab März eine/n
EUC support engineer / technician (m/w/d) ID: 73819
Laufzeit: 01.03.2020 - 30.09.2020
Volumen: 100% onsite
Projektort: Wiesbaden, Hannover oder Neustadt (wählbar)
Tasks & Skills:
• Extensive experience in providing IT Infrastructure field support which includes troubleshooting hardware, software, operating system issues and problems and fixing the issues without impacting / violating the hardware warranty or customer security compliance requirements.
• Customer centric approach
• Hands on experience in installing, troubleshooting and fixing desktops, printers, laptop and other computer peripherals hardware problems.
• Experience or ability to follow installation instructions in installation and troubleshooting desktop applications.
• Basic knowledge of enterprise LAN and WAN setups and concepts. Ability to perform smart hand activity under instruction based activities at sites.
• Skilled in desk side support and PC break/fix including basic administration of Windows O/S support may need to be provided by certain FTEs.
• Experience with Anti-spyware and Anti-virus software.
• Knowledge of TCP/IP networking, DNS, DHCP, VPN, and RDP.
• Smart hand support for peripheral and networking hardware, including, but not limited to: monitors, keyboards, mice, printers, fax machines, scanners, routers, wireless routers, switches, firewalls, racks, cabinets, multi-port data termination panels all under ‘Smart Hands’ capability supported by Company.
• Ability to troubleshoot issues with systems and networks using good deductive reasoning skills under ‘Smart Hands’ capability supported by Company.
• Good written and oral communications skills with clients and management. Good people handling skills.
• Ability to work with deadlines and complete tasks on-time.
• Aware of ITIL process of Incident, Change, Problem, Service Request and related activities like spare and buffer stock management
• Well versed in IT Asset management – ITAM process
• Handle daily desktop support incidents tickets.
• Troubleshoot and identify hardware related issues and coordinate with vendors if required.
• Troubleshoot any software related issues and should work with cross functional team required.
• Hands on experience in imaging the laptops (Windows 7 and Windows 10)
• Hands and Feet support to ensure the site is up and running.
• Tech should speak Native German and fluent in English.
• Tech should be able to manage the daily operations at the site and also able to handle minor escalations.
• Ensure CSAT & SLA is met as per contract.
Bewerbung und Kontakt:
Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf die Übersendung Ihres aussagekräftigen Word Profils unter der Angabe Ihres Stundensatzes, EU-DSGVO Zustimmung und Verfügbarkeit an
Herzlichen Dank im Voraus und mit herzlichen Grüßen
Ihre C4 Group
Hinweis:
Ab Mai 2018 gilt die neue EU-DSGVO, damit wir Ihre Bewerbung berücksichtigen und Ihnen zukünftig weiterhin direkt Projekte aktiv vorstellen können, bestätigen Sie uns bitte einmal in Ihrer Bewerbung, dass wir Ihr Profil bei uns speichern dürfen.
Als Zustimmung bitte einfach copy&paste EU-DSGVO OK! in Ihre Bewerbung kopieren.
Mit dem Übersenden Ihres CVs im Rahmen Ihrer Bewerbung auf diesem Portal und/oder per Email erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Profil mit Ihren persönlichen Daten für unsere weitere Zusammenarbeit bei uns aufnehmen. Eine Weitergabe Ihrer Daten und Vorstellung bei unseren Kunden erfolgt selbstverständlich nur mit Ihrem Einverständnis und nach Rücksprache mit Ihnen.
Sollten Sie keine weiteren E-Mails und/oder die Löschung Ihrer Daten von uns wünschen, schreiben Sie eine E-Mail an mit dem Betreff "Abmelden". Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphaere. Lesen Sie hierzu unsere Richtlinien unter c4-energy.com/Datenschutz.html. Unsere Stelle für Datenschutz erreichen Sie unter