Description
FunctieomschrijvingIs verantwoordelijk voor de instandhouding van de informatievoorziening in opdracht van de opdrachtgever.
Is verantwoordelijk voor het opstellen van de functionele eisen en biedt deze aan als input voor het functioneel ontwerp.
Houdt daarbij rekening met de niet-functionele eisen.
Toetst de functionele eisen aan het functioneel ontwerp.
Is verantwoordelijk voor de informatie analyse en de bijbehorende impact analyse van de voorgestelde wijzigingen op de informatievoorziening (systemen en bedrijfsprocessen KLANT breed), signaleert knelpunten in opgeleverde informatieanalyses en stelt alternatieve oplossingen voor.
Doet (structurele) verbetervoorstellen voor de informatievoorziening.
Inventariseert en onderzoekt consequenties van voorgestelde wijzigingen op de componenten van de informatievoorziening in relatie tot de gehele informatievoorzieningsketen.
Stelt de realiseerbaarheid van deze wijzigingen vast, daarbij rekening houdend met het voortbrengingsproces van de keten waaruit de informatievoorziening is opgebouwd (zowel de geautomatiseerde als niet geautomatiseerde informatievoorziening; systemen, bedrijfsprocessen, procedures en documentatie) over de informatieketen heen.
Is mede verantwoordelijk voor de bijdrage aan (deel)releaseplannen en adviseert zowel klanten als leveranciers (applicatie beheer en technisch beheer) over prioriteiten binnen releases aan releaseplatforms/projecten.
Is verantwoordelijk voor het verstrekken van testopdrachten met aanvullende eisen ten behoeve van de functionele acceptatie testen.
Is verantwoordelijk voor de eisen t.b.v. testontwerp en gebruikersacceptatie.
Is verantwoordelijk voor het laten uivoeren van gebruikers acceptatietesten. Informeert de belanghebbenden over de op handen zijnde wijzigingen.
Signaleert toekomstige ontwikkelingen ten aanzien van de informatievoorziening en adviseert daar proactief over (lange termijn visie, strategisch niveau). Is verantwoordelijk voor de 2e lijnshelpdesk ondersteuning en adviseert gebruikers (gebruikersondersteuning). Is verantwoordelijk voor het beheer van de bedrijfsgegevens, de gegevensselecties, gebruikersdocumentatie, functionele en technische documentatie en installatiekits.
Initieert en is verantwoordelijk voor de realisatie van beveiligingsmaatregelen.
Coacht junior en medior uit eigen aandachtsgebied en draagt zorg voor de kwaliteit van het werk van hen en van het team.
Functioneert daarbij als vraagbaak.
Functie-eisen
Per onderstaand punt moet worden aangegeven of de kennis en ervaring aanwezig is door middel van een simpele ja of nee aan te geven, maar ook aangeven waar deze kennis en/of ervaring is opgedaan
Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in het uitvoeren van functioneel beheer binnen grote organisaties in de afgelopen 7 jaar
Minimaal 3 jaar ervaring met beheersprocessen gebaseerd op BiSL in de laatste 3 jaar
HBO-werk en denkniveau, bij voorkeur aantoonbaar met diploma
Minimaal 1 jaar ervaring in het geven van sturing/coaching aan medior en junior functioneel beheerders in de afgelopen 5 jaar
Minimaal 1 jaar ervaring met servicemanagementprocessen in de afgelopen 5 jaar
Wij zoeken een senior functioneel beheerder met minimaal 5 jaar, aantoonbare, ervaring in deze functie .
Opleiding/ kennis
HBO werk- en denkniveau.
Gedegen ICT kennis, bijvoorbeeld HBO Informatica.
Kent en gebruikt de theorieën, methoden en instrumenten van zijn vakgebied, ook in de breedte (functioneel ontwerp, testen).
Kent en gebruikt de voor zijn vakgebied relevante processen, procedures en systemen.
Kennis van servicemanagement processen.
Gedegen kennis van het wijzigen van systemen.
Kennis van en ervaring met beheersprocessen gebaseerd op BiSL. Daarnaast ook kennis vereist van ASL en ITIL frameworks.
Ervaring
Minstens drie jaar relevante werkervaring in het uitvoeren van functioneel beheer binnen een grootschalige gebruikersorganisatie.
Ruime ervaring met bedrijfsprocessen, organisatiekunde en ICT.
Ruime ervaring met het opstellen van gebruikers documentatie.
Ervaring met het coachen van medewerkers.
Arbeidsvoorwaarden
Startdatum: begin juli
Verwachte einddatum: 31 december 2015
Optie op verlenging: ja
Inzet: 40 uur per week
Standplaats: Amsterdam
Aantal posities: 1
Sluitingsdatum vacature
Op deze vacature kun je reageren tot 25 juni om 9.00 uur
Locatie
Amsterdam
Contactpersoon
Afdeling Resource Management
T:
E: