ITIL Specialist (part-time)

BE  ‐ Onsite
This project has been archived and is not accepting more applications.
Browse open projects on our job board.

Description

Bedrijfsprofiel

Ons klant is een belangrijke speler in de retail sector.

Functiebeschrijving

Context:

Ons klant heeft een landschap met eigen gebouwde systemen, in huis ontwikkeld en onderhouden. Zij zijn bezig met implementatie van SAP/Financials, wat betekent dat het volledige service model zal moeten hertekend worden. Dit gaat over processen, incident/problem & change management, end user support,...

De bedoeling is het opzetten van service delivery & service support processen, gebaseerd op ITIL
Methodologie.

Het rapporteerd aan de Project Manager.

Taken

  • Analyse huidige situatie
  • uittekenen toekomstig service delivery model zowel
    van toepassing op eigen gebouwde systemen als standaard applicatie
    software
  • training en coaching verzorgen naar IT en end community
    gebruikers.

Functie eisen

  • Bewezen ervaring in het opzetten van service delivery & service support processen,
    Gebaseerd op ITIL methodologie
  • Pro-actief persoon; kunnen praten met business analysten, infrastructuurspecialisten,
    Service delivery specialisten, applicatie eindgebruikers, maar ook met IT manager
    en CFO;
  • zelfstandig projecten kunnen plannen en beheren.
  • Kennis van de service delivery en service support management processen die
    in een IT afdeling gebruikt worden.
  • Kennis van ITIL en CMMI
  • Ervaring met retail/supply chain is een pluspunt
  • Talenkennis: Nederlands

Arbeidsvoorwaarden

Via Safir Freelance zal je tewerkgesteld worden bij onze klant regio Halle, dit aan de hand van een Part-time 1,5 tot 2 dagen per week freelancecontract, verlengbaar met 6 maanden voor lange termijn

Part-time met op termijn mogelijkheid naar full-time.

.
Interesse ?

Voor meer info bel naar Filipe Da Silva de Sousa op (0). Stuur je sollicitatie per mail naar .

Start date
n.a
From
Safir Consulting
Published at
31.08.2015
Project ID:
975742
Contract type
Freelance
To apply to this project you must log in.
Register