Vacature: Sr. Helpdeskmedewerker (47536520)

Utrecht  ‐ Onsite
This project has been archived and is not accepting more applications.
Browse open projects on our job board.

Keywords

Support

Description

Je bent een zelfstandig en analytische collega die de (eind-)gebruiker kan ondersteunen met zijn "probleem". Regelmatig zijn wij op zoek naar helpdeskmedewerkers voor 1e en 2e lijns support.

Je bent onderdeel van een serviceorganisatie en je houdt je  met het beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van eindgebruikers. Je muteert wijzigingen bijvoorbeeld het invoeren van gebruikers, leveranciers en kostenplaatsen en je bent bezig met het oplossen van storingen. Daarnaast maak je procedures en handboeken die de professionaliteit van de organisatie moeten verbeteren. Ten slotte signaleer en rapporteer je trends in de aangeboden calls. De vacature van helpdeskmedewerker is een vaak voorkomende vacature bij verschillende opdrachtgevers.

Wil je solliciteren?

De aangeboden functie betreft een klantgericht functie. Je hebt een goede telefoonstem en bent in staat om je "boodschap" helder en duidelijk over te brengen aan de gebruiker.

Start date
ASAP
Duration
4000 months
From
Detamo Flex Force BV
Published at
03.09.2015
Contact person:
Peter Nieuwpoort
Project ID:
977600
Contract type
Freelance
To apply to this project you must log in.
Register