Customer service medewerker, Nuth (50178537)

Job type:
on-site
Start:
asap
Duration:
36 months
From:
InGoedeBanen
Place:
Nuth
Date:
10/18/2015
Country:
flag_no Netherlands
project ID:
1003174

Warning
This project is archived and not active any more.
You will find vacant projects in our project database.

Voor een productiebedrijf in Nuth zijn wij op zoek naar een startende customer service medewerker.
In deze functie werk je in het Customer Service team, bestaande uit 3 personen.
Je hebt veel telefonisch contact met interne klanten (planning, productie) en de kopende klant (distributeur, groothandel).

Omschrijving van de werkzaamheden:
- Je zorgt voor maximale klantentevredenheid door een goede communicatie en dienstverlening aan de klanten voor, tijdens en na de aankoop van de producten en je bent verantwoordelijk voor de administratie en organisatorische opvolging van de dossiers.
- Je bent het telefonische aanspreekpunt voor klanten en je verstrekt informatie aangaande leveringstermijnen en beschikbaarheid van goederen en retourverwerking.
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve gegevensverwerking (beheren van klantengegevens, orderinput en -opvolging, opmaken en verwerken van offertes, opmaak van picklijsten, zendnota's, facturatie,... ) en voor de opvolging en afhandeling van eventuele klachten.