Description
Support Digital eBanking / mbanking - Digital Factory (h/f/x)
Reference: -fr
Start: asap
Duration: 12 MM++
Main tasks:
- Au sein de la Digital Factory, le collaborateur rejoindra le pôle support et déploiement et devra assurer un support eBanking et mobile Banking fonctionnel pour les applications bancaires développées par la Digital Factory et/ou placées sous la responsabilité de l’équipe
- Le collaborateur aura également un rôle de coordination dans le déploiement, la migration et l’onboarding des banques sur les applications développées au sein de la Digital Factory
- Accompagner les équipes de 1er niveau dans la prise en charge des procédures de déblocage, et assurer une formation continue de ces équipes
- Assurer le support eBanking et mbanking, technique et fonctionnel, pour les applications bancaires administrées au sein de l’équipe
- Prendre en charge les incidents, les documenter, analyser les problèmes, effectuer les déblocages ou transmettre, le cas échéant, les situations au 3e niveau de support
- Effectuer les mises en production des correctifs et/ou des nouvelles versions de ces applications
- Rédiger et tenir à jour la documentation opérationnelle nécessaire à l’administration des applications bancaires, selon les standards établis
- Coordonner les projets de déploiement, de migration et d’onboarding des banques sur les applications existantes et futures de la Digital Factory
- Préparer les plans de vol et les procédures de mise en production, contribuer activement à l’industrialisation de ces procédures
- Être force de proposition dans les solutions digitales
Main qualifications
- Expérience dans la résolution de problèmes (2e niveau et/ou 3e niveau) axée sur les applications/packages sur des plates-formes hétérogènes
- Capacité à gérer de multiples projets en parallèle dans un environnement dynamique et en expansion
- Expérience professionnelle (en alternance ou comme employé à plein temps)
- Connaissance des métiers de la banque et des interactions entre acteurs bancaires (private banking est un +
- Connaissance métier IT (architecture, infrastructure, développement, etc. est un +)
- Connaissance de JIRA est un +
- Maîtrise de la suite office
- Français et anglais: parlés, lus et écrits
Main advantages:
- Bonne infrastructure
- Équipe dynamique
About us:
Les experts en informatique ont un bel avenir : pour ses clients de l’économie et du secteur public, Hays est à la recherche de collaborateurs motivés qui voient plus loin que le bout de leur nez et aiment relever de nouveaux défis. Nous faisons en sorte que vous puissiez profiter de notre longue expérience en recrutement de personnel en informatique et que nous soyons en mesure de vous aider à trouver des missions adéquates – bien sûr gratuitement pour vous. Inscrivez-vous et profitez de postes et projets intéressants et adéquats.
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