Description
Deze klant gebruikt MS Dynamics CRM als de backbone voor een groot deel van zijn business processen. We wensen Dynamics CRM nog verder uit te bouwen.
We zijn hiervoor op zoek naar een Analyst/Developer die ons kan helpen bij het verder implementeren van een aantal processen waaronder subsidies, handhaving, emailmarketing, .
Bij nieuwe implementaties zal er een afstemming gebeuren tussen de CRM Architect van de klant. Na de implementaties zal er tevens een kwaliteitsvalidatie gebeuren.
Je komt terecht in een klein team waarbij jij de verantwoordelijkheid hebt om
- Nieuwe implementaties uit te voeren
- Bugs op te lossen
- Support te geven aan de eindgebruikers
- Opleidingen te geven aan eindgebruikers
- Functionele en technische Analyses op te stellen
- UAT-begeleiding
Je tijdsbesteding zal er ongeveer als volgt uitzien:
30% Projecten
Interviews en analyse van projecten.
UAT-begeleiding.
Projectopvolging (pragmatisch, geen PM).
30% Config and development
Kleine aanpassingen gevraagd door business.
Config en development van projecten.
Eventueel kleine developments zelf en grote development outsourcen + opvolgen.
20% Support
Op dit moment nog veel support nodig. Vragen die geteld worden door de business.
VB. Maken van lijsten, analyse kleine aanpassingen, etc.
20% Training
Algemene opleiding incl. opfrissingen.
Business specifieke training.