Description
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Nous recherchons pour notre client, établissement bancaire prestigieux, un
Support Applicatif Bancaire (Niveau 2/3) (h/f)
Referenz: -fr
Beginn: asap
Dauer: 12 MM++
Ort: à Genève
Branche: Erbringung von Finanzdienstleistungen
Ihre Aufgaben:
- En collaboration directe avec les responsables support des différentes divisions de la banque, les responsables de la production, et le centre d'appel, vous participerez la résolution des dysfonctionnements de niveau 2 et 3 sur un système e-banking.
- Après une phase de formation approfondie au système concerné, vous participerez aussi à la résolution en indépendance de problèmes de niveau 2 et 3.
- Vous utiliserez les outils d'administration et d'analyse mis à votre disposition ainsi que vos expériences précédentes pour améliorer la qualité de service.
- Vous avez suffisamment d'expérience avec Java pour lire des logs et idéalement effectuer certains développements.
Ihre Qualifikation
- Vous êtes un bon communiquant.
- Vous profitez d'une ou de plusieurs expériences de support applicatif.
- Vous êtes résident en Suisse et disponible rapidement.
- Vous comprenez l'intégralité d'une infrastructure informatique et avez l'esprit logique du développeur.
Skills:
- Test/Assurance qualité
- Support d'applications/de vente