Description
Senovo IT e' alla ricerca urgente di un consulente SAP MM ed E-procurement, con le seguenti esperienze:
Figura con esperienza in ambito E-procurement, Vendor Management e Supply Chain. Primary Skill Conoscenza SAP, Modulo MM/FI; (RDA-ODA-EM); Fattura MM (MIRO); Gestione inventario; Procedure rilascio,RDA/ODA; Analisi stock; MRP (RDA tramite MRP); ODA quadro, ODA e CDC viene coinvolta ed ingaggiata per la gestione e risoluzione di segnalazioni provenienti dalla struttura di Help Desk di Livello I (interna al Cliente) attraverso i principali strumenti di Ticketing, ne verifica la natura, la pertinenza e il grado di severità e aggiorna le informazioni sul tool effettua tutte le verifiche necessarie rispetto al problema segnalato, dimostrando efficienza del servizio grazie a conoscenze funzionali e tecnologiche che garantiscono un supporto specialistico trasversale e rapidità nell'analisi e risoluzione della problematica di competenza prende in carico e verifica con puntualità ed urgenza le segnalazioni rispetto al grado di severità, dando priorità a malfunzionamenti bloccanti che impediscono lo svolgimento dell'operatività e garantisce il rispetto dei livelli di servizio contrattualizzati in termini di risposta e risoluzione analizza e gestisce le segnalazioni in sinergia con i colleghi ed il team di Help Desk di Livello III, qualora necessario, trova soluzioni da casi precedenti utilizzando la Knowledge base interna aggiorna la Knowledge Base interna qualora sia individuata una nuova tipologia di richiesta da gestire e relative soluzioni in merito. E' richiesta la conoscenza fluente e approfondita dell'inglese per interfacciarsi con il Team di Manila. E' previsto il remote working con modalità onsite al centro Italia.