Description
Onze klant, gebaseerd in Brussel, is momenteel op zoek naar een ICT Support Engineer.
Doelstelling van de functie
Onderhouden en verbeteren, in overleg met de Manager ICT en met Nederland, van de bestaande ICT infrastructuur (inclusief telefonie) en tweedelijns- problemen oplossen met het oog op de maximale snelheid en beschikbaarheid van de ICT-componenten.
Verantwoordelijk voor:
* Kennis van de ICT-markt en recente ontwikkelingen met het oog op een pro-actieve benadering van het ICT-gebeuren voor het Belgisch kantoor
- Zoeken naar nieuwe/betere toepassingen en technologieën om specifieke gebruikersproblemen op te lossen
- Contacten onderhouden met leveranciers voor het op de hoogte blijven over de nieuwe ICT technologieën en ontwikkelingen, het introduceren van nieuwe technologie en het oplossen van problemen
- Adviseren van de ICT beheerder België inzake mogelijke ICT investeringen
* Het vergroten van de ICT kennis bij de collega's: Bijscholen en opleiden van eindgebruikers op het vlak van ICT (Windows, Office toepassingen, telefonie en Internet)
* Het zo snel mogelijk oplossen van tweedelijns-problemen van ICT gebruikers op soft- en hardwaregebied
- Begeleiden van gebruikers bij het oplossen van problemen en vragen
- Installeren en repareren van PC's, hardware & software trouble-shooting
- Netwerkbeheer
- Printerbeheer (zowel serverniveau als hardware)
- Blackberry beheer (zowel server niveau als handheld)
- MDS (imaging)
* De confidentialiteit van de opgeslagen informatie
- Beheren en bewaken van de gebruikersrechten op de diverse onderdelen van het netwerk
Niveau opleiding
* Graduaat Informatica en telecommunicatie
* MCDST
* MCSP
Vereiste ervaring
Minimaal 2 jaar in een gelijkaardige functie, bij voorkeur in de sector van de juridische dienstverlening of een sector die daar nauw bij aanleunt.
Talne: Nederlands, Frans, Engels