Description
Voor een relatie van TFC - Talent Force Cooperation zijn wij op zoek naar een systeem specialist IPTV.
Als System Specialist IP TV rapporteer je over en stuur je op KPI's, incidenten en problemen in het netwerk en capaciteit van het netwerk/dienst. Je verhelpt storingen en denkt actief mee over hoe deze in de toekomst te voorkomen zijn. Ook het plegen van onderhoud om de dienstverlening aan klanten te garanderen is onderdeel van de werkzaamheden. Je bent goed in het analyseren van problemen en denkt in oplossingen. Daarnaast verwachten we dat je de interne medewerkers van onze klant helpt de kennis over IP TV te verhogen.
Taken:
Je verantwoordelijkheden
Binnen onze klant ben je verantwoordelijk voor projecten, onderhoud en ondersteuning van de organisatie waarbij het zwaartepunt op de projecten zal liggen.
Bouw- en klantprojecten:
- Deelname aan deze projecten.
- Opstellen van bestekken en Statements of Work in samenwerking met verschillende interne afdelingen en leveranciers.
- Afname controles conform bouwspecificaties.
Storingenbeheer:
- 2e en 3e lijns ondersteuning.
- Aanspreekpunt voor verhelpen en in de toekomst voorkomen van problemen en incidenten binnen gestelde kaders en KPI's.
Onderhoud:
- Het in overleg met de Manager Services maken van onderhoudscontracten op het gebied van service en support.
- Het mede opstellen van onderhoudsvoorschriften (preventief) op toegewezen technische aandachtsgebieden en verifieren van naleving hierop door de uitvoerende afdelingen.
- Realisatie (verdere ontwikkeling binnen concept en vrijgave producten en diensten).
- Ontwikkelen binnen concept en checken van acceptatiecriteria.
- Ontwikkelen binnen concept, testen, vrijgeven van voor introductie en implementeren in het werkveld van nieuwe software releases binnen de kaders van het overall release plan.
Ondersteuning:
- Ondersteunen van betrokken medewerkers buiten de eigen afdeling op het gebied van specialistisch netwerk- en materiekennis van de toegewezen techniek.
- Schrijven van werkinstructies en procedures.
Hard skills:
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een technische opleiding.
- Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie is een vereiste.
- Kennis en ervaring met IP TV.
Soft skills:
- Je hebt affiniteit met de techniek achter TV/broadcasting.
- Je bent goed in staat om je de benodigde kennis en vaardigheden zelfstandig eigen te maken.
Aantal uren per week: 40 uur.