Description
Voor een opdrachtgever, in Deventer, zijn wij opzoek naar een Servicedesk medewerker.
De opdrachtomschrijving
* Het analyseren en oplossen van complexere storingen en problemen (1e en 2e lijn) en aanvragen van diensten van gebruikers m.b.t. werkplek hardware en software.
* Het analyseren en verhelpen van problemen en storingen't.a.v. vaste en mobiele telefonie (1,2 en 3e lijns)
* Het analyseren van en adequaat (laten) oplossen van problemen, vragen en aanvragen van diensten in de werkplekapparatuur en infrastructuur
* Het inrichten, uitleveren en beheren van ICT werkplekken alsmede mobile devices.
* Het adviseren en ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van (nieuwe) werkplekapparatuur en infrastructuur
* Het voorlichten en individueel trainen van gebruikers en operationeel beheren van werkplekapparatuur (PC's, printers, PDA's, etc.)
De kandidaatomschrijving:
* Kennis van hedendaagse besturingssystemen, beveiligingssystemen en gebruik service management systemen
* Kennis van hedendaagse standaard PC pakketten (Office - suite, E-mail, Outlook, Inter- en Intranet, etc)
* Kennis Windows server 2003, Active Directory
Ervaringseisen:
* Zeer ruime ervaring in een vergelijkbare functie
* Ervaring met het werken met gebruikers
* Praktische ervaring m.b.t. de vervanging en reparatie van PC's, printers, PDA's, smartphones e.d.
* Ervaring met ITIL (Information, Technology Infrastructure Library)
Persoonlijkheidseisen:
* Service instelling
* Goede contactuele en sociale vaardigheden
* Analytische vaardigheden
* Goed onder druk kunnen functioneren
* Slagvaardige en resultaatgerichte instelling
Bent u geinteresseerd in bijgaande functie, reageer dan binnen 2 werkdagen met een korte motivatie en een recent CV in Word format.
MBA zal dan zo spoedig mogelijk contact met u op nemen.
Aangezien wij de aanvragen binnen 2 werkdagen willen vervullen is het van belang snel te reageren!
Heeft u onverhoopt toch na 2 werkdagen niets van MBA vernomen,
schroom dan niet om te bellen op onderstaand nummer en te refereren naar de betreffende recruiter en aanvraagnummer.
Het kan namelijk zo zijn dat uw reactie nog niet in behandeling is.
Wanneer u niet 100% past op de functie of wanneer de beschikbaar beschikbaarheid niet overeenkomt zie deze mail dan als niet verzonden, onze excuses hiervoor.
Kent u iemand die wel beschikbaar en passend is? Tip deze persoon dan direct en kom in aanmerking voor onze
Met vriendelijke groeten/Kind regards,
Rumailah Burden
Resourcer