Description
Nous recherchons pour notre client un
Support & assistance technique à 50% (h/f)
Referenz: -fr
Beginn: asap
Dauer: 12 MM++
Ort: à Lausanne
Branche: Spezialkliniken
Ihre Aufgaben:
- Mission à 50%: Helpdesk, support de proximité et assistance technique (40%), & tâches administratives (10%)
- Vous assurez l'assistance informatique aux collaborateurs (installation de nouvelles machines et des programmes)
- Vous assurez les tâches de maintenance habituelle des ordinateurs (mises à jour de sécurité et protection, des logiciels, etc.)
- Vous donnez aux utilisateurs la formation complémentaire nécessaire sur leur lieu de travail (domaine particuliers: système, produits de bureautique, produits de communication)
- Vous participez à la permanence téléphonique et email du support informatique
- Vous participez à la gestion des commandes informatiques (matériel/logiciel)
Ihre Qualifikation
- CFC en informatique ou titre jugé équivalent
- Expérience pratique dans le domaine de l'informatique
- Très bonnes connaissances de Windows
- Bonnes connaissances de Mac OSX seraient un plus
- Bonnes connaissances de l'anglais
- Bon sens de l'organisation et des contacts avec les clients internes. Etre autonome et débrouillard
Skills:
- Helpdesk/SupportCentre d'assistance/Support
Keywords: Gestionnaire des incidents Incident Manager Gestionnaire des problèmes Collaborateur du centre d'assistance 1st Level Support 2nd Level Support 3rd Level Support Premier niveau d'assistance Deuxième niveau d'assistance Troisième niveau d'assistance freelancer projet mission freelance contract contr contracting temporaire