Description
URGENT!
Bonjour,
Montreal Associates recherche pour un de ses clients un Expert réseau data ALU
Dans le cadre d'une mission longue sur Paris, vous aurez pour mission de:
- Assurer un accompagnement efficace dans la résolution des problèmes techniques (en phase BUILD ou RUN).
- Assurer le support technique de niveau 3 aux équipes de production au niveau National. (support Back Office par téléphone).
- Traiter des escalades de niveau 3 sur les solutions à base d'équipement Alcatel-Lucent Data, Cisco, Juniper.
- Répondre en temps réel aux appels téléphoniques pour accompagner dans la résolution des incidents.
- Ouverture de ticket d'incident chez les constructeurs (Cisco notamment).
- Compléter les fiches de ticketing interne pour le suivi des d'incident.
Compétences techniques:
- Expert certifié sur les solutions data ALU (routing, switching et wifi), avec si possible des connaissances sur la data Nortel, Cisco et éventuellement Juniper
- Une expertise technique sur les solutions data en général.
- être expert et référant technique sur les solutions LAN et WLAN Alcatel-Lucent, Cisco, Juniper. Certification ACSE grandement souhaitée
- La connaissance des architectures LAN, WLAN et WAN (QOS, Routage, Sécurité, Wifi).
- La connaissance des environnements IT (AD, Exchange, Windows server, Linux).
- Une expérience dans le domaine l'intégration est souhaitable.
- Capacités d'analyses et de conduite d'un diagnostic.
- Langue anglaise nécessaire à la prestation
Cette mission d'une durée de 5 mois renouvelables est basée à Paris
Si cette offre vous intéresse, merci de nous faire parvenir votre CV au format Word en rappelant le numéro de l'offre de l'annonce (15964)
Merci par avance.
Cordialement,
Merci de nous contacter à l'adresse suivante:
Caroline Gerbelot