Description
Contexte:
- Renforcement de l'equipe support niveau 2.
- Le support niveau 2 est compose de 4 membres qui gerent 1500 utilisateurs don't 600 utilisateurs lourds sur SD MM PP FI CO SRM
- Le perimetre du support niveau 2 est en pleine croissance. Le nombre d'utilisateurs est croissant de par les nombreux projets et rachats de notre client.
Mission:
- Assistance fonctionnelle des utilisateurs FI/CO (50 utilisateurs)
- Qualification et suivi des incidents.
- Production de documentation a l'attention des utilisateurs (aussi bien en francais qu'en anglais)
Attention: le parametrage n'est pas a la charge du support niveau 2.
Profil:
- Competences metiers: comptable, controleur de gestion
- Expertise support fonctionnelle FI/CO: (FI 70% - CO 30%)
- - Note de frais
- Saisie des heures
- Interface avec SD/MM/SRM
- Immobilisation lies aux IFRS
- New GL
- Connaissance Idoc - Necessaire Anglais & Francais courant
- Consultant pret a s'investir sur le long terme