Description
Service Delivery Consultant Tivoli
Description:
Als service delivery consultant implementeer en onderhoud je Remote tooling-oplossingen voor klanten.
Dit omvat de volgende taken en verantwoordelijkheden:
Je voert zelfstandig engineering taken uit.
Je bent verantwoordelijk voor de engineering van het Tivoli netcool performance manager platform
gebruikt voor Real Time reporting voor onze ICT-klanten
Je analyseert, diagnosticeert en verhelpt relatief complexe problemen op de gebruikte applicatie.
Je onderzoekt terugkerende problemen en stelt oplossingen voor en implementeert ze om de
hoofdoorzaak van deze problemen te elimineren
Je staat in voor de stabiliteit van het reporting platform (IBM TNPM) te garanderen.
Je stelt geavanceerde werkinstructies op voor administrators en gebruikers van de tool
Je verbetert de kwaliteit en kwantiteit van de technische documentatie.
Je staat in voor het implementeren/installeren van patches en upgrades aan het platform
Required Profile and skills
Hogere technische opleiding in computerwetenschappen en minstens 3 jaar ervaring of
gelijkwaardig.
Je bent bij voorkeur tweetalig (Nederlands - Frans) en hebt een goede kennis van het Engels.
Je bent flexibel en klant- en servicegericht
Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent commercieel ingesteld.
Je bent dynamisch en leergierig.
Je bent een teamspeler
Goede kennis van Solaris OS
Goede kennis van Linux
Zeer goede kennis van Scripting: (Perl, Shell, )
Zeer goede algemene kennis van networking.
Zeer goede kennis en praktijkervaring van Tivolo netcool performance manager is een must
Languages: Communication in mother tongue and English