Description
IT Manager
De afdeling IT bestaat uit 3 teams. Systeem- en Netwerkbeheer (9 FTE), Application Management (3FTE) en Development (3FTE).
De afdeling Systeem- en Netwerkbeheer is verantwoordelijk voor alle systeembeheer- en netwerkbeheer-taken. Hierbinnen vallen verschillende werkzaamheden, waaronder het dagelijkse beheer en de beveiliging van de huidige infrastructuur, het ontwikkelen, het doorvoeren, het testen en het documenteren van systeemwijzigingen. De afdeling Application Management is verantwoordelijk voor het beheer en support van meerdere IT applicaties. Daarbij het fungeren als een 3e lijn support voor het analyseren en oplossen van klant-incidenten en problemen. De afdeling Development ontwerpt en programmeert nieuwe systeemtoepassingen. Zij dragen zorg voor de implementatie op voornamelijk Unix platformen en vertalen gebruiker wensen in functionele en technische specificaties. Verantwoordelijkheden:- Aansturen, coachen en het direct leiding geven aan alle IT medewerkers
- Analyseren van afdelingsprocessen en systemen
- Signaleren van knelpunten
- Zorgdragen voor vastlegging, inrichting en beheer van afdelingsprocessen en systemen
- Monitoren processen, systemen, kwaliteitsprocedures en richtlijnen binnen eigen verantwoordelijkheidsgebied
- Verzekeren van service-implementatie trajecten
- Gecontroleerd uitvoeren van wijzigingen in de infrastructuur
- Zorgdragen voor een accurate registratie van en beheer van netwerkelementen
- Direct contact met leveranciers op operationeel en tactisch niveau
- Afstemming met de andere afdelingen binnen de eigen organisatie (tactisch/strategisch)
- Uitvoeren van escalaties
- Zorgdragen en inregelen van de on-call dienst
Competenties:Kwaliteitsgericht à Hanteert hoge kwaliteitsnormen voor doelstellingen, processen en resultaten, streeft naar voortdurende verbeteringInitiatief tonen à Het uitzicht zelf te signaleren van kansen en problemen en daar naar handelen door voorstellen te doen of zelf iets te ondernemenBesluitvaardigheid à Neemt besluiten die grote gevolgen kunnen hebben en besteedt aandacht aan de besluitvorming Resultaatgerichtheid à Is gericht op het behalen van gemeenschappelijk langere termijn resultaatRapportages à Het rapporteren van de vooruitgang van het proces/project/afdeling, zodat rapportages aangeleverd kunnen worden.
Functie eisen:
- Een afgeronde opleiding op HBO niveau
- Uitgebreide ervaring als IT manager en ervaring met het aansturen van verschillende IT teams
- Uitgebreide kennis van de Telecom markt
- Kennis van de Agile/Scrum methode
- Ervaring in het ontwikkelen en optimaliseren van het potentieel in het team
- Ervaring met het beheren en bewaken van de IT processen, procedures en systemen
- Positieve coöperatieve werkhouding
- Besluitvaardig en resultaatgericht
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.