Description
Voor een directe eindklant in Den Haag is Harvey Nash op zoek naar een Operationeel Beheerder - bancaire omgeving (Europort)
Let op!: We zoeken een kandidaat die mogelijkheid heeft tot overname. Dus iemand die eventueel vast bij onze opdrachtgever in dienst will komen.
Afhankelijk van de ontwikkelingen intern en het functioneren van de kandidaat wordt hierover besloten.
Inhuurgegevens:
Startdatum:
Einddatum: Na 1 jaar mogelijkheid tot vast indien beide partijen tevreden zijn.
Aantal uur per week: 40
Doel van de functie
Waarborgen van de operationele beschikbaarheid en continuïteit van de bancaire omgeving.
Verantwoordelijkheden per resultaatgebied
Bewaken en rapporteren (informatievoorziening, controle)
Vertaalt de afgesproken service levels naar werkprocedures en richtlijnen voor de intern betrokkenen;
Bewaakt de performance (capaciteit & beschikbaarheid) van de infrastructuur en applicatie afgezet tegen afgesproken service levels en rapporteert hierover aan de business manager.
Instandhouding, capaciteitsmanagement (beheer en onderhoud)
Zorgt voor productieplanning, versiebeheer, beheer en mutatie van systeemparameters en systeeminstellingen;
Installeert, implementeert, beheert en onderhoudt de applicatie Europort + ;
Voert productie acceptatie tests uit voor de bancaire omgeving;
Herkent waar de beschikbare capaciteit van systemen en applicaties (structureel) wordt onderbenut. Adviseert over verbeteringen;
Verzorgt het dagelijkse technisch (applicatie) beheer op de bancaire omgeving, waaronder werkzaamheden als configuraties, parameterisaties, productieondersteuning en/of -optimalisaties.
Bereid de noodzakelijke uitwijk en performance tests voor de bancaire omgeving voor.
Incident- en problemmanagement (beheer en onderhoud, administratie)
Herkent crisissituaties en implementeert oplossingen om (verdere) escalatie te voorkomen;
Vervult een 2e lijns rol in een oplosgroep voor verstoringen in de bancaire omgeving;
Onderhoudt 3e lijns ondersteuningsrelaties met externe leveranciers;
Maakt een intake- en impactanalyse voor complexe storingen en incidenten;
Legt resultaten van handelingen vast in het servicemanagement systeem.
Maakt onderdeel uit van 7*24 uur support.
Changemangement (implementatie en realisatie)
Uitvoeren van patches of release op de bancaire omgeving.
Kennismanagement (beleidsondersteuning)
Waarborgt de beschikbaarheid en actualiteit van kennis en het delen en ontwikkelen van kennis over de betreffende systemen en applicaties;
Fungeert als hét aanspreekpunt voor kennis over de systemen die onder het beheer vallen.
Opleiding, vereiste diploma's en ervaring
Kennis van ICT op MBO/HBO niveau;
Kennis van en ervaring met bancaire omgevingen,( kennis en ervaring met Eurport is een pre
Kennis van beheermethoden en technieken, van ontwikkelingen betreffende de systemen onder beheer en van service level management;
Kennis van de behoeften vanuit gebruikers, ontwerpers, productie en andere betrokkenen en van de leveranciersmarkt;
Vaardigheid voor het monitoren van de productie, de implementatie en de prestaties van externe leveranciers;
Vaardigheid voor het verkrijgen van acceptatie en draagvlak voor systeemwijzigingen en voor verbetervoorstellen voor de performance;
Kennis en ervaring met UNIX systemen
Kennis en ervaring met Oracle database omgevingen
Affiniteit met Windows Server Operating systemen en windows IIS
Affiniteit met IBM WebSphere en HTTP server
Affiniteit met High Available infrastructuren
Competenties
Probleemoplossend vermogen
Communicatie
Kwaliteitsgericht
Informatie verzamelen