Description
Bonjour,
Montreal Associates recherche pour un de ses clients un Consultant Genesys
La prestation consistera à participer à la mise en place de la nouvelle plateforme GNP8, basée sur la solution Génésys.
Vous aurez pour mission:
1 - mise en place de la solution GNP8 avec comme sujets:
- Réalisation de l'outbound (installation, validation, documentation, passage de compétence aux exploitants)
- Réalisation du bench de la solution bout en bout (plan du bench, pilotage des tirs, analyse des résultats, tuning de la solution, rapport de bench et abaques de gestion capacitaires)
- validation de nouveaux composants de type eservices (fonctionnel, architetcure, installation, validation)
- Support aux exploitants et aux projets
- Intégration entre la GNP8 et les plateformes de browsing VXML GVP et Voxpilot (interfaces VXML et MSML)
2 - Support pour la migration des clients GNP7 - GNP8.
En s'appuyant sur sa connaissance des produits GNP7 et GNP8, la prestataire fournira:
- La documentation expliquant la migration
- Le support et expertise aux projets
Environnement technique:
- Genesys GNP7, GNP8, SIP server, Outbound, CCA
- Enregristrement NICE
- SIP, RTP, VXML, MSM
- Linux (redhat), Oracle, VMware
Cette mission d'une durée de 3 mois renouvelables est basée en Ile de France
Si cette offre vous intéresse, merci de nous faire parvenir votre CV au format Word en rappelant le numéro de l'offre de l'annonce (17720)
Merci par avance.
Cordialement,
Merci de nous contacter à l'adresse suivante:
Caroline Gerbelot