Consultant Genesys

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Description

Bonjour,

Montreal Associates recherche pour un de ses clients un Consultant Genesys

La prestation consistera à participer à la mise en place de la nouvelle plateforme GNP8, basée sur la solution Génésys.

Vous aurez pour mission:

1 - mise en place de la solution GNP8 avec comme sujets:

- Réalisation de l'outbound (installation, validation, documentation, passage de compétence aux exploitants)
- Réalisation du bench de la solution bout en bout (plan du bench, pilotage des tirs, analyse des résultats, tuning de la solution, rapport de bench et abaques de gestion capacitaires)
- validation de nouveaux composants de type eservices (fonctionnel, architetcure, installation, validation)
- Support aux exploitants et aux projets
- Intégration entre la GNP8 et les plateformes de browsing VXML GVP et Voxpilot (interfaces VXML et MSML)

2 - Support pour la migration des clients GNP7 - GNP8.

En s'appuyant sur sa connaissance des produits GNP7 et GNP8, la prestataire fournira:

- La documentation expliquant la migration
- Le support et expertise aux projets

Environnement technique:

- Genesys GNP7, GNP8, SIP server, Outbound, CCA
- Enregristrement NICE
- SIP, RTP, VXML, MSM
- Linux (redhat), Oracle, VMware

Cette mission d'une durée de 3 mois renouvelables est basée en Ile de France

Si cette offre vous intéresse, merci de nous faire parvenir votre CV au format Word en rappelant le numéro de l'offre de l'annonce (17720)

Merci par avance.

Cordialement,

Merci de nous contacter à l'adresse suivante:

Caroline Gerbelot

Start date
ASAP
Duration
3 months
From
Montreal Associates
Published at
16.01.2013
Project ID:
473420
Contract type
Freelance
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