Servicedeskmedewerker Internationaal

Utrecht  ‐ Onsite
This project has been archived and is not accepting more applications.
Browse open projects on our job board.

Keywords

Description

Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken binnen een servicedesk waarbij je een internationale klant ondersteunt op ICT gebied.
De afdeling verleent telefonische ondersteuning aan gebruikers in Europa.
Ook via mail worden tickets verstuurd welke dienen te worden opgevolgd.

Functieomschrijving
  • 1e lijns ondersteuning van gebruikers door geheel Europa (Engelstalig en Nederlandstalig)
  • Registratie van de calls op een juiste, duidelijke wijze
  • Problemen analyseren binnen afgesproken tijd
  • Bewaken van de mailbox van de servicedesk
  • Updates verzorgen van de tickets
  • Baliewerkzaamheden
Functie-eisen

Als enthousiaste helpdeskmedewerker voldoe je aan de volgende wensen:

  • minimaal 2 jaar ervaring als servicedeskmedewerker
  • Kennis van Microsoft producten
  • Kennis van ITIL procedure
  • Afgeronde MBO ICT opleiding
  • Zowel Nederlands als Engelstalig sterk
  • Fulltime beschikbaar
  • Bereidheid ploegendiensten te draaien
Arbeidsvoorwaarden

Salaris € 1900 á 2100,- euro obv 40 uur.
Minimaal 6 maanden, uitzicht op vast dienstverband.
Start per 1 oktober of 1 november mogelijk.

Internationale werkomgeving waarin je veel kunt leren.
Mogelijkheid om met de nieuwste technieken te werken.
Doorgroeimogelijkheden met goede opleidingsmogelijkheden.
Informele werksfeer.

Sollicitatieprocedure

Inlichtingen

Jeroen Slebe (0)85-

Sollicitatie

Jeroen Slebe (0)85-

Start date
n.a
From
Staffingteam
Published at
18.10.2014
Project ID:
793442
Contract type
Freelance
To apply to this project you must log in.
Register