Description
Referenz Nr.:4150JP
Branche:
Versicherung
Einsatzort:
Zürich und Region
Beginn:
asap
Dauer:
Langfristig, ca. 1 Jahr +
Introduktion:
ITech Consult AG ist seit 1997 auf die Vermittlung von externen Informatik-Profis spezialisiert. Wir wissen, was es bedeutet, ständig im Einsatz zu stehen - und wir wissen auch, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei Projektsuche und -arbeit ist.
Rolle:
Für unsere Kunden konzeptionieren und realisieren Sie modernste Lösungen (CRM, Contact Center) im Customer Management Umfeld. Dabei tragen sie massgeblich zur erfolgreichen Umsetzung und Integration in die bestehende Systemlandschaft des Kunden bei.
Ihre Aufgaben:
- Engineering von Computer-Telefonie-Integration (CTI) und CRM Applikationen von Contact-Center.
- Konzeption und Realisierung von Gesamtlösungen
- Teilprojektleitung
- Technische Beratung unserer Kunden
- Presalesunterstützung
- Betreuung der Kunden im Bereich Wartung und Support
Anforderungen:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbarer Abschluss (Uni, ETH oder FH)
- Erfahrungen in Contact-Center-Technologien und -Projekten
- Berufserfahrung im CRM-Umfeld (Entwicklung oder Integration von Systemen) und Kenntnisse von CRM-Standardprodukten
- Freude am Neuen und Kreativität für innovative Lösungsentwürfe
- Hohe Selbstständigkeit und Flexibilität im Einsatzgebiet
- Sicher im Auftreten, integer und qualitätsbewusst, engagiert und motiviert
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Belastbarkeit
- Flexibilität und Mobilität (Einsätze in der ganzen Schweiz)
Sprachen:
- Deutsch (Muttersprache oder sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift)
- English (Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift)
- Andere Sprachen (insbesondere Französisch) sind von Vorteil