Description
Klantmanager Doelmatigheid
Functieprofiel klantmanager doelmatigheid
Taken: De klantmanager is verantwoordelijk voor het beheer en het traject van zijn klanten.
Functie-inhoud
1. Bestandsbeheer
- Draagt te verwerken mutaties op het gebied van de rechtmatigheid over aan bestandsbeheer ten einde de continuteit van de betalingen te kunnen waarborgen;
- fungeert als schakel tussen de preventieve en repressieve kant van de fraudebestrijding;
- past, indien nodig, actief de afstemmingsverordening toe;
2. Trajectbegeleiding
- stelt een diagnose op (eventueel gebruik makend van inkoop van een diagnose)
- motiveert, activeert en stimuleert de klant om werkfit te worden
- verzorgt de bestelling van de noodzakelijke re-integratie-instrumenten
- houdt contact met de re-integratiebedrijven teneinde de voortgang van het traject te waarborgen
- bewaakt en controleert de voortgang van het traject
- draagt klanten die werkfit zijn over t.b.v. arbeidsbemiddeling