07/20/2025 updated
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Kundenservice
Batumi, Georgia Internationales Recht
AppealsCustomer Relationship ManagementServicio al ClienteConflict ResolutionIssue Tracking SystemsTime ManagementBack OfficeTechnical Acumen
- Kommunikationsstärke: Freundlicher, klarer und lösungsorientierter Umgang mit Kunden – schriftlich und mündlich
- Empathie & Geduld: Verständnis für Kundenanliegen zeigen, auch in schwierigen Situationen
- Konfliktlösung: Ruhiges und professionelles Verhalten bei Beschwerden oder Reklamationen
- Multitasking: Gleichzeitiges Bearbeiten mehrerer Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
- Teamfähigkeit: Gute Zusammenarbeit mit Kollegen, z. B. bei Übergaben oder Eskalationen
- Zeitmanagement: Effiziente und strukturierte Bearbeitung von Anfragen
- Technisches Verständnis: Umgang mit CRM-Systemen, Ticketsystemen oder Kundendatenbanken
Languages
GermanNative speakerEnglishGoodRussianFluentUkrainianFluent
Project history
Inbound, E-mail Bearbeitung, Chat.