Berater der Geschäftsführung für Umstrukturierung der regionalen Service-Organisationen von einer verteilten, föderalen Regionalstruktur zu einem zentralisierten IT-Dienstleistungs-unternehmen gemäß den Beschlüssen der Bundesregierung über die strategische Ausrichtung der Autobahn GmbH
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Strategischer Planung der Service-Organisation als Dienstanbieter von Glasfaser-Infrastruktur (Dark-Fiber), DWDM- und MPLS-Services
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Planung und Einführung von Vor-Ort-Services, End2End-Ticketbearbeitung und entsprechender Prozessplanung nach ITIL
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Unterstützung der regionalen Organisationen bei der Umstrukturierung