Senior QA-Analyst
Commerzbank AG, Frankfurt am Main
(Banks and financial services, >10.000 employees)
Keywords
Six Sigma Methodology
Agile Methodology
Automotive Industry
Business Analysis
Business Process Modeling
Business Process Automation
Business Process Improvement
Computer Security
Databases
IBM DB2
Skills
1. Business Analyse & Prozessautomatisierung: Experte in Anforderungsanalysen, Qualitätsmanagement, und der Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Tools wie RPA, BPM und HCL Low-Code-Plattformen.
2. Informationssicherheit & Zertifizierungen: Fokussiert auf die Implementierung und Zertifizierung von ISMS gemäß DIN EN ISO 27001.
3. Datenbanken & Technologien: Versiert im Umgang mit MS SQL, Oracle, IBM DB2, BPM-Tools (Camunda, IBM BAW) sowie agilen Methoden (Scrum, ITIL, Six Sigma).
4. Branchenvielfalt: Erfahrung in Automobil, Banken, IT-Dienstleistung und Medizin mit komplexen Projekten zur Digitalisierung und Prozessoptimierung.
2. Informationssicherheit & Zertifizierungen: Fokussiert auf die Implementierung und Zertifizierung von ISMS gemäß DIN EN ISO 27001.
3. Datenbanken & Technologien: Versiert im Umgang mit MS SQL, Oracle, IBM DB2, BPM-Tools (Camunda, IBM BAW) sowie agilen Methoden (Scrum, ITIL, Six Sigma).
4. Branchenvielfalt: Erfahrung in Automobil, Banken, IT-Dienstleistung und Medizin mit komplexen Projekten zur Digitalisierung und Prozessoptimierung.
Project history
07/2024
-
Present
BESCHREIBUNG:
Die Commerzbank ist die führende Bank für den Mittelstand und starker Partner von rund 30.000 Firmenkundenverbünden sowie rund 11 Millionen Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. In zwei Geschäftsbereichen – Privat- und Unternehmerkunden sowie Firmenkunden – bietet die Bank ein umfassendes Portfolio an Finanzdienstleistungen.
Die Anwendung der “Digitalen Produktlöschung” unterstützt die Commerzbank bei dem komplexen sowie umfangreichen Prozess der Produkt- und Kundenkündigung, die ständig weiterentwickelt wird. Im aktuellen Teilprojekt „Refactoring“ erfolgt die Anpassung der gesamten Anwendung an die Komponenten des Living Style Guides, dem Web-Design-Baukasten der Commerzbank. Mit dem Redesign der Anwendung müssen Testfälle überarbeitet und neu geschrieben werden. Danach muss ein umfassender Acceptance Test der gesamten Anwendung erfolgen.
AUFGABEN:
TECHNOLOGIEN:
MS Office, Confluence, Jira, ALM Octane, IBM BAW
Die Commerzbank ist die führende Bank für den Mittelstand und starker Partner von rund 30.000 Firmenkundenverbünden sowie rund 11 Millionen Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. In zwei Geschäftsbereichen – Privat- und Unternehmerkunden sowie Firmenkunden – bietet die Bank ein umfassendes Portfolio an Finanzdienstleistungen.
Die Anwendung der “Digitalen Produktlöschung” unterstützt die Commerzbank bei dem komplexen sowie umfangreichen Prozess der Produkt- und Kundenkündigung, die ständig weiterentwickelt wird. Im aktuellen Teilprojekt „Refactoring“ erfolgt die Anpassung der gesamten Anwendung an die Komponenten des Living Style Guides, dem Web-Design-Baukasten der Commerzbank. Mit dem Redesign der Anwendung müssen Testfälle überarbeitet und neu geschrieben werden. Danach muss ein umfassender Acceptance Test der gesamten Anwendung erfolgen.
AUFGABEN:
- Testplanung und -vorbereitung
- Testfallerstellung und -durchführung
- Reporting und Nachverfolgung der Defects sowie Retests
- Regressionstest
- Dokumentation der Ergebnisse in ALM Octane und Confluence
TECHNOLOGIEN:
MS Office, Confluence, Jira, ALM Octane, IBM BAW
12/2023
-
12/2024
Projektleiter
ilum:e informatik AG, Mainz
(Internet and Information Technology, 50-250 employees)
BESCHREIBUNG:
Die ilum:e informatik AG ist ein IT-Beratungshaus mit den fachlichen Schwerpunkten Customer Relationship Management (CRM), Smart Automation (SMA) und Custom Development (DEV). Seit dem Jahr 2000 ist unser Unternehmen mit Sitz in Mainz am IT-Markt erfolgreich und beschäftigt heute rund 150 Mitarbeitende. Wir sind spezialisiert auf CRM-Systeme, Digitalisierung von Geschäftsprozessen und Cloud-Lösungen.
Das Hauptziel dieses Projekts ist die Vorbereitung und Implementierung eines Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) gemäß den Anforderungen der ISO 27001. Die erfolgreiche Zertifizierung nach ISO 27001 wird sicherstellen, dass unser Unternehmen international anerkannte Best Practices für Informationssicherheit implementiert hat, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen zu gewährleisten.
AUFGABEN:
TECHNOLOGIEN:
Regelwerk DIN EN ISO 27001, Qualitätsmanagement, Informationssicherheit, Datenschutz, Projektplanung, Projektexekution
Die ilum:e informatik AG ist ein IT-Beratungshaus mit den fachlichen Schwerpunkten Customer Relationship Management (CRM), Smart Automation (SMA) und Custom Development (DEV). Seit dem Jahr 2000 ist unser Unternehmen mit Sitz in Mainz am IT-Markt erfolgreich und beschäftigt heute rund 150 Mitarbeitende. Wir sind spezialisiert auf CRM-Systeme, Digitalisierung von Geschäftsprozessen und Cloud-Lösungen.
Das Hauptziel dieses Projekts ist die Vorbereitung und Implementierung eines Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) gemäß den Anforderungen der ISO 27001. Die erfolgreiche Zertifizierung nach ISO 27001 wird sicherstellen, dass unser Unternehmen international anerkannte Best Practices für Informationssicherheit implementiert hat, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen zu gewährleisten.
AUFGABEN:
- Recherche und Dokumentation der Anforderung eines Informationssicherheit-Managementsystems im Sinne der Norm mit ganzheitlichem Ansatz
- Planung, Festlegung von Zielen, Zeitplänen, Ressourcen und Budgets sowie die Koordination aller beteiligten Personen und Teams
- Auswahl und Akquise eines geeigneten Beratungsunternehmen zur Durchführung von internen Audits mit Begleitung zur erfolgreichen Zertifizierung
- Ausdeutung und Festlegung des zertifizierungsrelevanten Geltungsbereichs (Scope)
- Auswahl und Angebotseinholung sowie Akquise der Zertifizierungsgesellschaft
- Organisation und Leitung aller Aktivitäten mit Unterstützung der Informationssicherheitsbeauftragten ISB und Datenschutzbeauftragten DSB
- Risikobewertung mit Identifizierung von potenziellen Bedrohungen und Schwachstellen in den Informationssystemen und -prozessen der Organisation sowie die Bewertung der Risiken in Bezug auf deren Auswirkungen und Eintrittswahrscheinlichkeiten
- Basierend auf der Risikobewertung Ausdeutung der Kontrollmaßnahmen, um die identifizierten Risiken zu minimieren oder zu akzeptieren. Dies kann die Implementierung von technischen, organisatorischen oder rechtlichen Maßnahmen umfassen
- Entwicklung von Schulungsprogrammen und Durchführung, um das Bewusstsein für Informationssicherheit in der gesamten Organisation zu stärken
TECHNOLOGIEN:
Regelwerk DIN EN ISO 27001, Qualitätsmanagement, Informationssicherheit, Datenschutz, Projektplanung, Projektexekution
02/2024
-
06/2024
Business Analyst
DZ PRIVATBANK S.A., Luxembourg
(Internet and Information Technology, 1000-5000 employees)
ROLLE:
Business Analyst
BESCHREIBUNG:
Die DZ PRIVATBANK Luxembourg ist eine Tochtergesellschaft der DZ BANK AG und wurde im Jahr 1969 gegründet. Als private Bank bietet sie vermögenden Privatkunden sowie institutionellen Kunden eine breite Palette von Finanzdienstleistungen an, darunter Vermögensverwaltung, Anlageberatung, Wertpapierhandel und maßgeschneiderte Finanzlösungen. Der Hauptsitz der DZ PRIVATBANK Luxembourg befindet sich in Luxemburg-Stadt, Luxemburg.
Die DZ-PRIVATBANK ist Vertriebspartner für die Vermögensverwaltung der Volks- und Raiffeisenbanken. Vertragsdetails werden vor Ort vom V+R-Kundenberater gemeinsam mit dem Kunden festgelegt. Der unterschriebene Vertrag wird je nach ausgewähltem Produkt an einen von zwei Vertriebspartnern weitergeleitet (Schweiz oder Luxemburg). Der bisherige anschließende Prozess – bestehend aus Vertragsempfang, Prüfung der Verträge inklusive Nachforderung fehlender oder unklarer Daten/Dokumente sowie der Aufbereitung der Kundendaten zur Anlage im Stammdatensystem und CRM – erfolgte bis vor kurzem vollständig manuell mithilfe von Excel und E-Mail als Kommunikationsmedium, um die beteiligten Abteilungen zu koordinieren. Dieses Projekt zielt darauf ab, das manuelle Vorgehen zumindest teilweise zu automatisieren, indem die Prozesse elektronisch auf Basis der Camunda-Prozess-Engine abgebildet werden. So wird eine automatisierte Übergabe der Vertragsdaten und Dokumente aus der Vertriebsplattform ermöglicht. Zudem sollen vom Kunden neu zu entwickelnde Schnittstellen eingebunden werden, um verschiedene Backend-Systeme automatisiert zu befüllen und abzufragen. Mit Camunda können zudem komplexe Entscheidungslogiken, die aktuell nur einzelnen Sachbearbeitern bekannt sind, abgebildet, formalisiert und dokumentiert werden.
AUFGABEN:
OKP (Omnikanalplattform), GitLab, Kernbankensystem Olympic, CRM, BPMN 2.0, Camunda BPM (Camunda 7), AS/400, SCRUM, JIRA, Confluence, Figma
Business Analyst
BESCHREIBUNG:
Die DZ PRIVATBANK Luxembourg ist eine Tochtergesellschaft der DZ BANK AG und wurde im Jahr 1969 gegründet. Als private Bank bietet sie vermögenden Privatkunden sowie institutionellen Kunden eine breite Palette von Finanzdienstleistungen an, darunter Vermögensverwaltung, Anlageberatung, Wertpapierhandel und maßgeschneiderte Finanzlösungen. Der Hauptsitz der DZ PRIVATBANK Luxembourg befindet sich in Luxemburg-Stadt, Luxemburg.
Die DZ-PRIVATBANK ist Vertriebspartner für die Vermögensverwaltung der Volks- und Raiffeisenbanken. Vertragsdetails werden vor Ort vom V+R-Kundenberater gemeinsam mit dem Kunden festgelegt. Der unterschriebene Vertrag wird je nach ausgewähltem Produkt an einen von zwei Vertriebspartnern weitergeleitet (Schweiz oder Luxemburg). Der bisherige anschließende Prozess – bestehend aus Vertragsempfang, Prüfung der Verträge inklusive Nachforderung fehlender oder unklarer Daten/Dokumente sowie der Aufbereitung der Kundendaten zur Anlage im Stammdatensystem und CRM – erfolgte bis vor kurzem vollständig manuell mithilfe von Excel und E-Mail als Kommunikationsmedium, um die beteiligten Abteilungen zu koordinieren. Dieses Projekt zielt darauf ab, das manuelle Vorgehen zumindest teilweise zu automatisieren, indem die Prozesse elektronisch auf Basis der Camunda-Prozess-Engine abgebildet werden. So wird eine automatisierte Übergabe der Vertragsdaten und Dokumente aus der Vertriebsplattform ermöglicht. Zudem sollen vom Kunden neu zu entwickelnde Schnittstellen eingebunden werden, um verschiedene Backend-Systeme automatisiert zu befüllen und abzufragen. Mit Camunda können zudem komplexe Entscheidungslogiken, die aktuell nur einzelnen Sachbearbeitern bekannt sind, abgebildet, formalisiert und dokumentiert werden.
AUFGABEN:
- Tätigkeit im Frontend Entwicklungsbereich, Umsetzung der Kernprozessmasken in Konzeptvorschläge zur visuellen Umsetzung im Designtool Figma.
- Aufzeigen, dass die bei allen Unterschieden im Schweizer und im Luxemburger Prozess trotzdem vorhandenen Gemeinsamkeiten in gemeinsam genutzte Module vereinheitlicht werden können.
- Erarbeitung des Verständnisses vom bisherigen Bestandsprozesses
- Einschätzung des Funktionsumfanges sowie der Unterschiede beider Prozesse zur ersten Aufwandseinschätzung und starten der Konzeptphase
- Entwicklung und Konzeption verschiedener Optionen einer Frontendstrategie zum umsetzten der bestehenden Camunda Taskliste mit Embedded Forms
- Empfehlung eines eigenen modernen Frontend um die beste Anwenderunterstützung anzubieten, was aber im Rahmen der gewünschten Time to market als nicht machbare Option erachtet wurde
- Zweite Empfehlung einen zeitlich begrenzten Proof of Concept mit External Forms auf Basis eines React Frontends zu entwickeln, um abschätzen zu können, ob der Mehraufwand akzeptabel ist
OKP (Omnikanalplattform), GitLab, Kernbankensystem Olympic, CRM, BPMN 2.0, Camunda BPM (Camunda 7), AS/400, SCRUM, JIRA, Confluence, Figma
Local Availability
Only available in these countries:
Germany
Other
mobil: +49 (0) 151 574 84 002
Bernd.phan@ilume.de
