Gerente de Marketing y Servicio al Cliente
Independiente
Keywords
Customer Relationship Management
Content Creation
Digital Marketing
Advertising Campaigns
Editing
Business Process Improvement
Servicio al Cliente
Crisis Management
Project Planning
Document Management Systems
Skills
Marketing Digital
Estrategias de marketing, análisis de mercado, gestión de campañas publicitarias y SEO.
Gestión de Comunidades en Línea
Creación de contenido atractivo, aumento del engagement en redes sociales y gestión de crisis comunicacionales.
E-commerce y Logística
Optimización de procesos logísticos, gestión de la cadena de suministro y uso de plataformas como Shopify y PrestaShop.
CRM y Gestión de Clientes
Implementación y gestión de sistemas CRM, mejora del servicio al cliente y resolución de problemas.
Análisis y Herramientas Digitales
Uso avanzado de Word y Excel, análisis financiero organizacional y gestión de documentos y archivos.
Liderazgo y Planificación
Liderazgo de equipos, planificación de proyectos y toma de decisiones estratégicas.
Diseño Gráfico
Edición y diseño en CapCut Pro y Canva Pro para creación de contenido visual atractivo.
Estrategias de marketing, análisis de mercado, gestión de campañas publicitarias y SEO.
Gestión de Comunidades en Línea
Creación de contenido atractivo, aumento del engagement en redes sociales y gestión de crisis comunicacionales.
E-commerce y Logística
Optimización de procesos logísticos, gestión de la cadena de suministro y uso de plataformas como Shopify y PrestaShop.
CRM y Gestión de Clientes
Implementación y gestión de sistemas CRM, mejora del servicio al cliente y resolución de problemas.
Análisis y Herramientas Digitales
Uso avanzado de Word y Excel, análisis financiero organizacional y gestión de documentos y archivos.
Liderazgo y Planificación
Liderazgo de equipos, planificación de proyectos y toma de decisiones estratégicas.
Diseño Gráfico
Edición y diseño en CapCut Pro y Canva Pro para creación de contenido visual atractivo.
Project history
09/2023
-
09/2024
Desarrollo y ejecución de estrategias de marketing, análisis de mercado, gestión de campañas publicitarias, liderazgo de equipos, planificación de proyectos, mejora del servicio al cliente y gestión de sistemas CRM.
09/2023
-
09/2024
Community Manager y Especialista en Redes Sociales
Independiente
Gestión de comunidades en línea, creación de contenido atractivo, aumento del engagement en redes sociales, desarrollo de estrategias de marketing en Instagram, gestión de crisis comunicacionales, edición y diseño en CapCut Pro y Canva Pro.
09/2023
-
09/2024
Especialista en E-commerce y Logística
Independiente
Optimización de procesos logísticos, gestión de la cadena de suministro, desarrollo de estrategias de e-commerce y SEO, análisis financiero organizacional, mejora del servicio y comunicación con el cliente, uso de plataformas como Shopify, Effi ERP, Shiipy, Dropi, Rocketfy, Odoo, Tienda Nube y PrestaShop.
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