05/20/2026 updated

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IT-Projektmanager | BOS & KRITIS | Atlassian · ITSM · PMO

Paphos, Cyprus
Worldwide
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ITIL4 Foundation_LEHE.pdf
PRINCE2 Foundation_LEHE.pdf
PRINCE2 Practicioner_LEHE.pdf
Professional Scrum Master I_LEHE.pdf

About me

IT-Projektmanager mit Fokus auf BOS und KRITIS. Schwerpunkte: ITSM-Implementierung, PMO-Aufbau, Atlassian-Tooling (Jira, JSM, Confluence). Erfahrung mit Leitstellensystemen, Dienstleistersteuerung und Rollout-Begleitung in regulierten Behördenumgebungen. Remote first + Reisebereitschaft in EU.

Tender ManagementAtlassian JiraContract ManagementProject PlanningInformation Technology Infrastructure Libraries (ITIL)IT Risk ManagementIT Service ManagementProject ManagementPRojects IN Controlled Environments Version 2 (PRINCE2)Scrum MethodologyProgram ManagementProject Risk ManagementService ManagementStakeholder ManagementWorkflowsProcess ManagementAtlassian ToolsRisk ManagementIT Operations ManagementAccount ManagementIT Project Management
Projektmanagement & Methodik
IT-Projektmanagement | PMO-Aufbau & -Betrieb | PRINCE2 | ITIL/ITSM | Scrum | Risikomanagement | Anforderungsmanagement | Rollout-Begleitung in regulierten Umgebungen | Projektplanung | Beistellungsmanagement

Atlassian-Tooling
Jira Data Center (Administration, Konfiguration, Workflows), 4+ Jahre | Jira Service Management | Confluence Data Center

BOS & KRITIS
Mehrfach sicherheitsüberprüft | Einsatzleitsysteme | Leitstellenkommunikation | BSI IT-Grundschutz | NIS-2 / KRITIS-Regulatorik | Betriebshandbücher für kritische Systeme | Begleitung von Vergabeverfahren | Contract Management / Vertragsmanagement | Betriebsüberführung / Transition (Rollout → Regelbetrieb)

Steuerung & Governance
Vendor Management / Lieferantensteuerung inkl. Eskalation | SLA-Monitoring | Stakeholder-Management in Behördenkontexten | Technische Dokumentation und Entscheidungsvorlagen

Führung & Operations
Teamsteuerung / Führung verteilter Berater-Teams | Ressourcenplanung & Staffing | Prozessoptimierung interner Abläufe | Kundenbeziehungsmanagement / Account Management

Languages

GermanNative speakerEnglishFluentFrenchBasic knowledgeSpanishBasic knowledge

Project history

Lieferantensteuerung für Betriebstransition eines Kommunikationssystems für Leitstellen – DE Landespolizei

Government and Public Services

500-1000 team member

  1. Übernahme der operativen Lieferantensteuerung nach Abschluss der Rollout-Phase in den laufenden Betrieb
  2. Überwachung und Durchsetzung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs) inkl. Reporting und Kennzahlenanalyse
  3. Koordination von Störungsbehebung, Change Requests und Wartungsfenstern zwischen Auftraggeber und Systemhersteller
  4. Eskalationsmanagement bei SLA-Verletzungen und Leistungsabweichungen
  5. Vorbereitung von Service-Reviews und CABs

Externer Operations Lead – Mittelständisches Beratungsunternehmen (BOS-Sektor)

Internet & IT

10-50 team member

  1. Operative Führung und Steuerung eines verteilten Berater-Teams über mehrere Kundenprojekte hinweg
  2. Ressourcenplanung und Staffing: Zuordnung von Beratern zu Projekten basierend auf Kompetenzprofilen und Verfügbarkeit
  3. Prozessoptimierung interner Abläufe: Standardisierung von Projektmethodik, Reporting-Strukturen und Onboarding-Prozessen
  4. Kundenbeziehungsmanagement: Laufende Abstimmung mit Bestandskunden, Eskalationsansprechpartner und strategische Account-Entwicklung
  5. Aufbau und Pflege von Governance-Strukturen für die operative Zusammenarbeit (Jira, Confluence)

Planung und Einführung ITSM – DE Landespolizei

Government and Public Services

500-1000 team member

  1. Konzeption und Aufbau einer ITIL-basierten Serviceorganisation für den IT-Betrieb einer Landespolizeibehörde
  2. Begleitung des gesamten Lebenszyklus von der Anforderungserhebung über die Konzeption bis zur Implementierung in Jira Service Management
  3. Anforderungsmanagement: Erhebung, Priorisierung und Abstimmung fachlicher Anforderungen mit Stakeholdern aus Betrieb, IT und Leitungsebene
  4. Konzeption von Automatisierungen zur Effizienzsteigerung im Service-Request- und Incident-Management

Rolloutbegleitung Leitstellenkommunikationssystem – DE Landespolizei

Government and Public Services

500-1000 team member

  1. Begleitung des landesweiten Rollouts eines Leitstellen-Kommunikationssystems über mehrere Standorte
  2. Aufbau und Betrieb eines PMO inkl. Projektplanung, Statusreporting und Meilenstein-Tracking
  3. Contract Management: Vertragsverfolgung, Nachtragsmanagement und Dokumentation von Leistungsabweichungen
  4. Operative Lieferantensteuerung des Systemherstellers inkl. Eskalationsplanung und Durchsetzung vertraglicher Ansprüche
  5. Management der Beistellungen des Auftraggebers: Koordination behördenseitiger Zulieferungen und Nachverfolgung offener Beistellpflichten
  6. Begleitung von Eskalationen
  7. Betriebsvorbereitung: Erstellung eines umfassenden Betriebshandbuchs auf Basis von ITIL und BSI IT-Grundschutz für die Überführung in den Regelbetrieb

PMO-Begleitung für Rollout Eventmanagementsystem – AT KRITIS-Behörde

Government and Public Services

10-50 team member

  1. PMO-Begleitung des Rollouts eines Eventmanagementsystems bei einer österreichischen Behörde im KRITIS-Umfeld
  2. Aufbau der Projektstruktur in Jira
  3. PRINCE2-konforme Projektdokumentation
  4. Projektplanung, Fortschrittskontrolle und Reporting gegenüber Auftraggeber und Systemintegrator

Aufbau eines IT-Programms nach PRINCE2 – DE Landespolizei

Government and Public Services

5000-10.000 team member

  1. Aufbau eines IT-Programms nach PRINCE2 bei einer deutschen Landespolizei zur Steuerung mehrerer Einzelprojekte unter einem gemeinsamen Rahmen
  2. Etablierung der Programmstruktur und projektübergreifender Steuerungsprozesse
  3. Übergreifende Projektplanung und Fortschrittskontrolle der Einzelvorhaben
  4. Erstellung von Visualisierungen und Statusübersichten zur Programmsteuerung
  5. Aufbau eines verdichteten Berichtswesens für den Lenkungsausschuss

Certificates

ITIL® 4 Foundation

PeopleCert

2026

PRINCE2® 7 Foundation

PeopleCert

2026

PRINCE2® 7 Practitioner

PeopleCert

2026

Professional Scrum Master

scrum.org

2025

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