10/29/2024 updated
MF
100 % available
Especialista en Atención al Cliente con experiencia en Call Center y Recepción
Santo Domingo Oeste, Dominican Republic Licenciatura En Psicología Industrial (En curso)
Data AnalysisServicio al ClienteDatabasesConflict ResolutionManagement SystemsPivot TableTime ManagementAdministrative Operations
Atención al Cliente
Experiencia en atención al cliente en diversos entornos, incluyendo call center, servicio al cliente y recepción.
Gestión de Sistemas
Manejo de sistemas de gestión escolar, bases de datos y múltiples tareas simultáneamente en entornos dinámicos.
Microsoft Excel
Conocimientos en Tablas Dinámicas de Microsoft Excel para análisis de datos y reportes.
Gestión del Tiempo
Habilidades en gestión y organización del tiempo para optimizar la productividad.
Liderazgo
Capacidades de liderazgo para guiar equipos y proyectos.
Paquete Office
Manejo competente del paquete office para tareas administrativas y de oficina.
Inteligencia Emocional
Aplicación de inteligencia emocional en las interacciones laborales y resolución de conflictos.
Proactividad
Enfoque proactivo en la anticipación y resolución de problemas en el entorno laboral.
Experiencia en atención al cliente en diversos entornos, incluyendo call center, servicio al cliente y recepción.
Gestión de Sistemas
Manejo de sistemas de gestión escolar, bases de datos y múltiples tareas simultáneamente en entornos dinámicos.
Microsoft Excel
Conocimientos en Tablas Dinámicas de Microsoft Excel para análisis de datos y reportes.
Gestión del Tiempo
Habilidades en gestión y organización del tiempo para optimizar la productividad.
Liderazgo
Capacidades de liderazgo para guiar equipos y proyectos.
Paquete Office
Manejo competente del paquete office para tareas administrativas y de oficina.
Inteligencia Emocional
Aplicación de inteligencia emocional en las interacciones laborales y resolución de conflictos.
Proactividad
Enfoque proactivo en la anticipación y resolución de problemas en el entorno laboral.
Languages
EnglishGoodSpanishFluent
Project history
Agente de Atención al Cliente en un call center con 3 años de experiencia, responsable de gestionar consultas y resolver problemas de clientes a través de múltiples canales. Desarrollo de habilidades excepcionales en comunicación y resolución de problemas.
Atención al cliente, manejo de caja y pagos, inventario. Mantenimiento de limpieza, promoción de productos. Implementación de un enfoque de atención personalizada, logrando mejorar la satisfacción del cliente.
Secretaria Recepcionista en colegio con 3 años de experiencia, responsable de la gestión de la recepción, atención a estudiantes, padres y personal docente. Desarrollo de habilidades en organización de agendas, coordinación de reuniones y manejo de sistemas de gestión escolar.